【摘 要】
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目的 为了深入探索门诊服务台护理工作中采用优质护理服务的实际价值.方法 通过选取我院门诊服务台在2019年4月—2020年4月期间接待的1600例患者作为研究对象,并按照采用的护
【机 构】
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江苏省无锡市人民医院,江苏 无锡 214000
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目的 为了深入探索门诊服务台护理工作中采用优质护理服务的实际价值.方法 通过选取我院门诊服务台在2019年4月—2020年4月期间接待的1600例患者作为研究对象,并按照采用的护理服务分为对照组和观察组各800例.对照组行常规护理服务,观察组行优质护理服务.结果 对照组患者的护理满意度明显低于观察组,数据差异显著(P<0.05),结论将优质护理服务应用于门诊服务台的护理工作中,能有效增强护理服务的质量,提高患者对医院的满意度,经济效益和社会效益高.
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