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期刊论文
现代商场服务口才艺术浅论
现代商场服务口才艺术浅论
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tdwh14226
【摘 要】
:
服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,缺乏良好的口才,便很难做好营销服务工作。现代商场管理者应当认真研究商场销售服务的口才艺术,努力提高商场服务人
【作 者】
:
周国柱
【机 构】
:
潍坊学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2006年08Z期
【关键词】
:
现代商场
服务口才
艺术
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服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,缺乏良好的口才,便很难做好营销服务工作。现代商场管理者应当认真研究商场销售服务的口才艺术,努力提高商场服务人员的服务口才水平。服务口才是一门艺术,它要求说话者要看对象、看时机,并且要礼貌、规范、灵活。
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