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采用文献回顾、问卷调查、深度访谈等研究方法,确定了衡量品牌体验的3个维度:实用认知体验、外观体验、广告体验。在此基础之上建立了品牌体验各维度对品牌忠诚的影响机制模型,对该模型进行了实证检验。结果表明,品牌体验量表具有良好的信效度;品牌体验各维度对品牌忠诚存在不同的影响效应。
品牌体验对品牌忠诚的影响研究
【摘 要】
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采用文献回顾、问卷调查、深度访谈等研究方法,确定了衡量品牌体验的3个维度:实用认知体验、外观体验、广告体验。在此基础之上建立了品牌体验各维度对品牌忠诚的影响机制模
【机 构】
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浙江旅游职业学院工商管理系,浙江工商大学工商管理学院
【出 处】
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沈阳大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2013年01期
【基金项目】
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教育部人文社会科学基金资助项目(12YJC630041);浙江省社会科学基金资助项目(11ZJQN053YB);浙江省社会科学界联合会“民生调研协作攻关”项目(2011XN27);浙江省老龄科研中心规划项目(ZRCA201112)
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