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混沌学有一个著名的论断：北京的一只蝴蝶扇扇翅膀，就可能引发纽约的一场风暴。虽然有些夸张。却形象地描绘了事物之间的联系。其实，组织的日常活动同样如此。任何组织每天都可能面临许多不可预测的事情，一个小小的纰漏就可能铸成大错，一个不经意的小问题也可能导致无法挽回的损失。因此，多数现代组织已经日益重视突发事件的应对策略。但是，令人遗憾的是，多数组织对于危机的预防却较少关注，即使在突发事件应对中也主要只是聚焦于外部关系的处理和形象的重塑，而较少关注组织内部的关系协调和信息沟通，更不用说在日常运作中构建危机预防的组织