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案例呈现由于药店营业员是服务行业,所以在工作中也就难免会遇到一些顾客的"刁难"甚至不可理喻,但为了药店的整体经营和遵守"顾客至上"的原则,也就往往需要忍气吞声,但受了满腹委屈的店员肯定会感到自尊心受到了伤害,进而将这种不愉快带进工作与生活中,最终影响药店的销售和人气.
“委屈奖”奖委屈
【摘 要】
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案例呈现由于药店营业员是服务行业,所以在工作中也就难免会遇到一些顾客的"刁难"甚至不可理喻,但为了药店的整体经营和遵守"顾客至上"的原则,也就往往需要忍气吞声,但受了满
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2004年10期
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