【摘 要】
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目的:调查患者对药师抗凝门诊的满意度,收集意见建议,为药师抗凝门诊服务质量的持续改进提供参考。方法:使用自行设计的满意度量表,对2018年7—12月就诊于云南省阜外心血管病
【机 构】
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云南省阜外心血管病医院药剂科,昆明医科大学药学院暨云南省天然药物药理重点实验室
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目的:调查患者对药师抗凝门诊的满意度,收集意见建议,为药师抗凝门诊服务质量的持续改进提供参考。方法:使用自行设计的满意度量表,对2018年7—12月就诊于云南省阜外心血管病医院药师抗凝门诊,符合纳入、排除标准并服用华法林片的230例患者进行问卷调查。结果:230例患者对药师抗凝门诊药学服务中“药师对抗凝问题的解答”项的满意度最高(97.8%,225/230),对“凝血检验结果回报时间”项的满意度最低(80.4%,185/230);52.1%(120/230)的患者期望由高级职称的药师接诊指导用药,79.1
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