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有线电视运营商借助手机支付提高客服水平探究
有线电视运营商借助手机支付提高客服水平探究
来源 :中国有线电视 | 被引量 : 0次 | 上传用户:junxiaohao
【摘 要】
:
手机支付作为一种新兴的便捷的支付方式,丰富了阳泉广电用户的支付渠道,力助阳泉广电提高客户服务水平,也开启了阳泉广电和电信商在三网融合道路上的合作步伐。介绍当前广电
【作 者】
:
路昱
【机 构】
:
阳泉数字电视有限公司
【出 处】
:
中国有线电视
【发表日期】
:
2014年11期
【关键词】
:
手机支付
客户服务
三网融合
支付平台
mobile payment
customer service
integration of three netwo
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手机支付作为一种新兴的便捷的支付方式,丰富了阳泉广电用户的支付渠道,力助阳泉广电提高客户服务水平,也开启了阳泉广电和电信商在三网融合道路上的合作步伐。介绍当前广电面临的主要问题,分析提升客服水平的需求、分析行业资源的有效整合,给出阳泉广电手机支付平台的架构。
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