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服务意识是指服务人员的工作本能和习惯使然。今天,我国高职院校城轨专业的学生大多数是00后天之骄子的一代,这一代的学生大多个性张扬、缺乏集体责任感,责任心差,并普遍缺乏服务意识。该文通过描述高职院校的城轨专业教学中服务意识的提升意义和社会对城轨专业人才需求,试图从中寻求一条有效提升专业服务意识的相关教学策略,为将来的城市轨道交通建设提供最好、最高效的服务。