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＜正＞中小型博物馆集中反映了一个地区政治、经济、历史、文化的风貌，是展示地方特色文化的窗口，是提供公共服务职能最基层的机构，也是广大社会公众接触传统文化、感受中华文化魅力最直接的场所。探讨博物馆中讲解接待和志愿服务工作，思考博物馆公共服务发展方向，为博物馆的发展和社会大众关系的和谐提供理论基础。