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随着移动网络的飞速发展，为学生课外使用移动设备不受时空限制地进行自主探究学习成为现实。本文以基于微信平台的中职电子商务概论翻转课堂教学改革为例，挖掘腾讯微信的教育服务功能，为广大教育工作者提供一个新颖的教育教学改革与管理服务平台。
一、必要性与可行性分析
该课程为专业启蒙课，涵盖了电子商务专业的基本理论知识和基本技能。电子商务早已渗透到社会经济发展的各个领域，在“互联网 ”时代，电子商务发展更加迅猛，其基础理论、技术支持、商业模式、产业实践等方面日新月异，传统教科书滞后于电子商务发展。为了培养出能满足社会发展需要的电子商务人才，教师要时时关注电子商务教育中的新热点、新理论、新问题和新技能。
中职学生以前没有受到系统的电子商务专业学习，基础薄弱，理论学习热情不高，求学路上易受外界环境干扰，但他们思想活跃，容易接受新事物。教师应正视中职生的特点和多样性，改变传统“填鸭式”的教学方法，努力引导学生发挥现代信息技术的优势进行更加有效的学习。
在互联网 时代，学习方式和教学方式皆发生变化。作为时下受网民青睐的免费社交平台，微信为智能终端提供即时通讯服务，服务功能丰富实用，可以深入挖掘其教育功能，以为教学的信息化提供技术支撑。
二、微信平台教育功能的挖掘
微信具有丰富、免费的功能，它为移动开放教育创设了一个崭新的学习平台。如信息即时推送功能，可以让师生随时随地的进行文字、图片、语音、视频或表情的交流分享；也可建立讨论小组，针对课题，组织学生发起文字讨论、语音讨论及发表评论等；多人群聊、视频聊天、实时对讲机等功能方便了师生即时互动；教师还可以通过朋友圈和微信公众号将了解到的最新电商动态及时分享给学生。
教师可以搭建微信公众平台，以各种不同媒体形式的图文信息，也可设置网页链接，为学生推送丰富的专业学习资料，完成课前导学或课后复习等过程。
教师可通过编辑内容或关键词规则，快速进行“自动回复”设置，比如设置重要话题、难点章节或概念的交互式检索，学生可以根据需要随时输入关键词进行预习或复习内容，学生也可以通过“回复”以消息或语音的方式与教师进行交流互动。
利用“投票功能”可以设计各种问卷调查，如电子商务发展前景的问卷调查、电子商务教学问卷调查等，收集学生的良言妙策，为教师改进教学方法提供依据。除了进行意见建议收集外，还可应用“投票管理”功能设置预习或复习题目，用于学生课前预习、课堂教学后测和微课程拓展内容检测等。
三、微信平台支持下的翻转课堂教学改革实践
翻转课堂对技术支持的需求主要由三部分构成，即课前的“微课、导学案等学习材料呈现”，课中的“探究问题的确定、教学情境的创建、总结评价与反馈”，课后的“检测、反思与提升”，以及贯穿于课前、课中和课后的“个性化指导、“自主探究、协作学习”等 。
1.课前准备
首先是构建移动网络学习环境。师生互粉成为好友，教师创建班级微信群，注册微信公众平台账号，从而构建一个“即时通信—微信群—公众平台” 的移动网络自主学习环境。其次是组建学习小组。教师把学生按照性别、年龄、兴趣特长等合理搭配，组建学习小组，并推选出组长，带动本组学员进行课前、课中及课后的讨论学习。再次是收集整理学习资源。教师应熟悉教材，确定让学生自主学习的知识点和必须由教师指导学习的知识点，设计教学方案，分析重难点，围绕学习目标收集整理学习素材，特别是与教学内容相关的当前业界新动态、专家新观点和成功案例等。还有录制微课。将适合于翻转的知识点或技能以图片、文字、语音或視频的方式归类，制作成微课，为翻转课堂教学做准备。最后是及时推送微课、导学案等学习资源与任务。通过微信群或微信公众平台，推送学习资料与任务，供学生随时随地下载、学习、讨论和交流。为方便学生准确调取所需学习资料和任务，可以利用“自动回复”功能，按章节分类别绑定特定数字和关键词。
2.课前移动学习
教师群发学习资料和学习任务后，学生会立即收到信息提示，在适宜环境下，学生可以随时随地打开微信自主学习，并思考完成教师布置的问题。若遇到难题，可随时与老师、同学探讨交流，也可以通过创建讨论组开展协作学习来完成。教师也可从公众平台管理后台，跟踪学生自主学习效果，指导学生。
3.课堂知识内化
教师创设与真实工作环境相似的教学情境，改变传统教师垄断整体课堂信息源而学生处于被动接受地位的课堂局面，重构课堂教学结构，通过任务引入、任务讨论、检查反馈、汇报交流、评价过程、归纳总结等教学环节，加强师生、生生之间的交互，教师主导、学生自主分组合作学习，从而有效地激发学生自主学习的积极性。
4.课后反思提升
通过公众平台布置复习巩固作业和课后研讨主题，通过微信讨论小组，课后学生可以自由交流，引发学生热烈的讨论和思维碰撞，助推学生加深对课程知识的理解和反思，提升课堂教学质量。师生课后群讨论过程其实也可以作为一个评价反馈过程，教师可以从中更加全面地了解学生的学习目标、学习方法、情感态度等，从而从形成性评价与终结性评价两方面，更加客观地评价学生。
四、实践中的不足与展望
微信平台为翻转课堂教学提供了新的思维和学习工具，以微信为支持的翻转课堂有一定的优势，但也存在一些问题。
1.不足
一是移动网络学习效果不一 。移动网络不仅可以学习，也可娱乐休闲，若学生意志力不强，课前很可能无法完成自主学习阶段的任务，课堂小组合作学习混水摸鱼，导致翻转课堂教学效果大打折扣。
二是微课程制作不尽人意。因个人时间、技术和经验等原因，对自主学习材料收集、整理、“微”化处理的结果不尽人意；微课画面过于简单，呈现方式单一，效果不够理想，因此不能很好地激发学生利用碎片时间进行课前课后有效学习。
三是微信公众号平台建设有待进一步完善。微信公众号平台可能存在界面色彩不够鲜明、结构排版呆板、内容不够丰富、更新不够及时等不足，学生看多了容易出现“审美疲劳”。
2.展望
一方面，加强微信在学校教学改革中的应用。腾讯微信平台的服务功能不断推陈出新，今后将继续应用微信平台的新开发模式进行微课程的开发与应用，并充分挖掘其移动学习支持功能，拓宽教学资源共享和学习效果考查渠道，促进教学的信息化和学生自主与协作学习能力的提升。
另一方面，加强微信公众平台在学校各项管理中的应用。“互联网 ”时代，微信公众平台应用是一种趋势，这种互动新媒体具有交互性、即时性、共享性、个性化与社群化等优势。它为学校的班级管理、行政管理、后勤管理等搭建了一种全新的平台，在学校管理中应用微信公众平台，将成为学校品牌宣传的新媒体、师生互动的新途径、学生成长的新空间、家校沟通的新桥梁。
（作者单位：福建省莆田职业技术学校）
一、必要性与可行性分析
该课程为专业启蒙课，涵盖了电子商务专业的基本理论知识和基本技能。电子商务早已渗透到社会经济发展的各个领域，在“互联网 ”时代，电子商务发展更加迅猛，其基础理论、技术支持、商业模式、产业实践等方面日新月异，传统教科书滞后于电子商务发展。为了培养出能满足社会发展需要的电子商务人才，教师要时时关注电子商务教育中的新热点、新理论、新问题和新技能。
中职学生以前没有受到系统的电子商务专业学习，基础薄弱，理论学习热情不高，求学路上易受外界环境干扰，但他们思想活跃，容易接受新事物。教师应正视中职生的特点和多样性，改变传统“填鸭式”的教学方法，努力引导学生发挥现代信息技术的优势进行更加有效的学习。
在互联网 时代，学习方式和教学方式皆发生变化。作为时下受网民青睐的免费社交平台，微信为智能终端提供即时通讯服务，服务功能丰富实用，可以深入挖掘其教育功能，以为教学的信息化提供技术支撑。
二、微信平台教育功能的挖掘
微信具有丰富、免费的功能，它为移动开放教育创设了一个崭新的学习平台。如信息即时推送功能，可以让师生随时随地的进行文字、图片、语音、视频或表情的交流分享；也可建立讨论小组，针对课题，组织学生发起文字讨论、语音讨论及发表评论等；多人群聊、视频聊天、实时对讲机等功能方便了师生即时互动；教师还可以通过朋友圈和微信公众号将了解到的最新电商动态及时分享给学生。
教师可以搭建微信公众平台，以各种不同媒体形式的图文信息，也可设置网页链接，为学生推送丰富的专业学习资料，完成课前导学或课后复习等过程。
教师可通过编辑内容或关键词规则，快速进行“自动回复”设置，比如设置重要话题、难点章节或概念的交互式检索，学生可以根据需要随时输入关键词进行预习或复习内容，学生也可以通过“回复”以消息或语音的方式与教师进行交流互动。
利用“投票功能”可以设计各种问卷调查，如电子商务发展前景的问卷调查、电子商务教学问卷调查等，收集学生的良言妙策，为教师改进教学方法提供依据。除了进行意见建议收集外，还可应用“投票管理”功能设置预习或复习题目，用于学生课前预习、课堂教学后测和微课程拓展内容检测等。
三、微信平台支持下的翻转课堂教学改革实践
翻转课堂对技术支持的需求主要由三部分构成，即课前的“微课、导学案等学习材料呈现”，课中的“探究问题的确定、教学情境的创建、总结评价与反馈”，课后的“检测、反思与提升”，以及贯穿于课前、课中和课后的“个性化指导、“自主探究、协作学习”等 。
1.课前准备
首先是构建移动网络学习环境。师生互粉成为好友，教师创建班级微信群，注册微信公众平台账号，从而构建一个“即时通信—微信群—公众平台” 的移动网络自主学习环境。其次是组建学习小组。教师把学生按照性别、年龄、兴趣特长等合理搭配，组建学习小组，并推选出组长，带动本组学员进行课前、课中及课后的讨论学习。再次是收集整理学习资源。教师应熟悉教材，确定让学生自主学习的知识点和必须由教师指导学习的知识点，设计教学方案，分析重难点，围绕学习目标收集整理学习素材，特别是与教学内容相关的当前业界新动态、专家新观点和成功案例等。还有录制微课。将适合于翻转的知识点或技能以图片、文字、语音或視频的方式归类，制作成微课，为翻转课堂教学做准备。最后是及时推送微课、导学案等学习资源与任务。通过微信群或微信公众平台，推送学习资料与任务，供学生随时随地下载、学习、讨论和交流。为方便学生准确调取所需学习资料和任务，可以利用“自动回复”功能，按章节分类别绑定特定数字和关键词。
2.课前移动学习
教师群发学习资料和学习任务后，学生会立即收到信息提示，在适宜环境下，学生可以随时随地打开微信自主学习，并思考完成教师布置的问题。若遇到难题，可随时与老师、同学探讨交流，也可以通过创建讨论组开展协作学习来完成。教师也可从公众平台管理后台，跟踪学生自主学习效果，指导学生。
3.课堂知识内化
教师创设与真实工作环境相似的教学情境，改变传统教师垄断整体课堂信息源而学生处于被动接受地位的课堂局面，重构课堂教学结构，通过任务引入、任务讨论、检查反馈、汇报交流、评价过程、归纳总结等教学环节，加强师生、生生之间的交互，教师主导、学生自主分组合作学习，从而有效地激发学生自主学习的积极性。
4.课后反思提升
通过公众平台布置复习巩固作业和课后研讨主题，通过微信讨论小组，课后学生可以自由交流，引发学生热烈的讨论和思维碰撞，助推学生加深对课程知识的理解和反思，提升课堂教学质量。师生课后群讨论过程其实也可以作为一个评价反馈过程，教师可以从中更加全面地了解学生的学习目标、学习方法、情感态度等，从而从形成性评价与终结性评价两方面，更加客观地评价学生。
四、实践中的不足与展望
微信平台为翻转课堂教学提供了新的思维和学习工具，以微信为支持的翻转课堂有一定的优势，但也存在一些问题。
1.不足
一是移动网络学习效果不一 。移动网络不仅可以学习，也可娱乐休闲，若学生意志力不强，课前很可能无法完成自主学习阶段的任务，课堂小组合作学习混水摸鱼，导致翻转课堂教学效果大打折扣。
二是微课程制作不尽人意。因个人时间、技术和经验等原因，对自主学习材料收集、整理、“微”化处理的结果不尽人意；微课画面过于简单，呈现方式单一，效果不够理想，因此不能很好地激发学生利用碎片时间进行课前课后有效学习。
三是微信公众号平台建设有待进一步完善。微信公众号平台可能存在界面色彩不够鲜明、结构排版呆板、内容不够丰富、更新不够及时等不足，学生看多了容易出现“审美疲劳”。
2.展望
一方面，加强微信在学校教学改革中的应用。腾讯微信平台的服务功能不断推陈出新，今后将继续应用微信平台的新开发模式进行微课程的开发与应用，并充分挖掘其移动学习支持功能，拓宽教学资源共享和学习效果考查渠道，促进教学的信息化和学生自主与协作学习能力的提升。
另一方面，加强微信公众平台在学校各项管理中的应用。“互联网 ”时代，微信公众平台应用是一种趋势，这种互动新媒体具有交互性、即时性、共享性、个性化与社群化等优势。它为学校的班级管理、行政管理、后勤管理等搭建了一种全新的平台，在学校管理中应用微信公众平台，将成为学校品牌宣传的新媒体、师生互动的新途径、学生成长的新空间、家校沟通的新桥梁。
（作者单位：福建省莆田职业技术学校）