【摘 要】
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目的：分析研究门诊部护理不良事件的原因与对策。方法：分析研究门诊部护理出现的不良事件，从而得出具有针对性的护理措施，对照组为没有实行护理对策管理，实验组为实行对于不良事件
【基金项目】
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改良的患者满意度调查表分析门诊不良事件及建立预警机制、项目编号：XJC201343
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目的：分析研究门诊部护理不良事件的原因与对策。方法：分析研究门诊部护理出现的不良事件，从而得出具有针对性的护理措施，对照组为没有实行护理对策管理，实验组为实行对于不良事件护理对策管理，对比两组病人护理管理（护理错误的出现率、医患纠纷出现和病人满意程度）的临床效果，与对比两组病人的护理安全比较（意外出现率、药物安全率、并发症出现率）。结果：对比两组病人发现对照组的护理管理与安全方面全部差于实验组，结果有明显差异（P〈0．05），具有统计学意义。结论：门诊部的病人非常多，护理中发生不良事件的概率较大，对护理质
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