社交网络的融合之路

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  在用户关系的流向和使用习惯的风向变幻中,融合已成为包括SNS、微博和视频分享平台等社交网络谋求更大发展的必经之路。
  “ 中有我,我中有你”的尝试
  积极购买专业级内容,提供奥运会网络直播服务,加快脚步向主流媒体迈进的同时,如何将网络视频与社交网络融为一体,是YouTube正在努力进行尝试的工作。去年6月以来,YouTube与Google 社交网络的融合越来越密切。
  视频网站的社交化战略绝非空穴来风。据移动市场分析机构Flurry的数据显示,今年3月份用户人均在YouTube上花费的时间为425分钟,在移动视频应用上花费的时间为231分钟。今年1至3月,用户在YouTube上花费的时间减少了一成左右。与视频数量和观影速度相比,用户和用户间的关系才是它们赖以生存和发展的基石所在。越来越多的用户“挂在”手机和平板电脑等移动互联网上,基于Facebook的移动视频分享和社交应用大行其道,YouTube的在线时长明显下降,要防止用户流失就要跟上用户关系的流向和用户新媒介接触习惯养成的风向。
  Facebook也同样在密切关注用户流量和使用习惯。与YouTube着重增加用户参与度和社交体验不同的是,Facebook开始在用户动态信息(News Feed)中引入“热门视频”,意在向用户呈现他们精彩视频。
  2012年6月5日,据媒体报道,Salesforces公司将用6.89亿美元现金和股票收购Buddy Media,这个消息引起了国内外相关人士的普遍关注。在绝大多数网民的眼中,这两家公司的名字无疑是陌生的,尤其是这笔交易中的被收购方Buddy Media,不仅几乎从未被普通网民认知,而且成立不过5年。据公开的资料显示,Buddy Media拥有大约1000个客户,其中包括福特汽车、美泰公司(全球最大的玩具生产商之一)和惠普公司。Buddy Media的快速成长尤其是能拿下如福特、惠普这样的“大客户”,完全是因为其抢先填补了在社交媒体融合趋势下,品牌企业进行跨社交平台的整合营销传播需求的空白。作为一家被定位为社交媒体营销服务提供商的“小公司”,Buddy Media正是通过Facebook、LinkedIn和YouTube等网站提供有针对性的跨社交平台的网络营销服务。
  国内视频网站酷6公布的2012年第一季度未经审计财报显示,在第一季度,酷6传媒净亏损为179万美元,相比去年同期1088万美元的净亏损有大幅收窄。业内人士指出,正是因为通过加速社交化模式的推动,酷6传媒的运营净亏损才可以大幅收窄,而社交化也成为视频网站未来发展的新趋势。近期,酷6网推出了全互动社交视频产品——新酷6,在其竞争对手优酷土豆“联姻”之后,将视频分享融入了尽可能多的社交因素,成了酷6在整个行业面临洗牌情形下的策略性选择。而最近一段时间,搜狐视频与MSN、土豆网与新浪微博、优酷与腾讯微博的合作,也都可以看作是对融合社交的尝试。
  “ 走”的用户
  如果说年轻的Buddy Media被高价收购,与其抢先专注社交网络传播的融合需求有关,那么酷6的社交化战略转型也与融合趋势产生的前提条件不无关系。近年来,社交网络用户已经越来越不满足于在SNS、视频分享、微博等单一平台上安营扎寨,他们往往根据不同的需求,同时拥有多个网络平台。公司如果要在社交网络中建立维系并提升影响力,自然需要融入其中,融合制胜。来自国内外的这些消息无不明晰了一个值得各界共同关注的趋势——社交媒体融合。
  真正导致社交媒体融合的因素,是用户与用户关系的融合。从用户个体而言,一个人可以同时兼具电视观众、报纸读者、广播听众、网站访客以及Facebook等社交平台上的生产者、传播者等多重媒介使用者的身份。而像移动互联网这样的技术越进步,应用越丰富,终端设备越普及,用户同时兼具多个身份的成本就越低、几率也就越大。更重要的是,在不同场合和情境下这些身份会随着用户需求和角色的变化而实施无缝变换,谁能让用户使要的次数越多和时间越长,谁就能获得更多发展的可能。
  用户的需求多样,选择使用的媒介种类和数量也较为复杂,同时他们会受到时间和经济成本等客观条件的影响。因此,用户成为社交媒体运营和研究过程中最难以琢磨也是最为关键的因素。即使他们同时使用SNS、微博等各大社交平台,或只在Facebook这样一个平台上,也不见得他们就是在进行着单一的可预测的社交活动,诸如聊天、图片、视频、游戏、音乐、资讯、购物等,因为通过一个平台上可以满足用户的多种应用需求。
  社交平台上用户的身份繁多,报社、电视台、网站及记者、编辑等工作人员已经一股脑儿地涌向目前各种流行的社交平台上。在诸如微博、SNS等平台,只需找到其中任何一个用户的主页,就能顺藤摸瓜的找到所有相关信息。超链接、关注、加好友、转发、评论、应用这些机制和交互功能使得在虚拟的社交中所有用户都是相互链接的整体。
  户的涌现
  直接促成社交融合的因素,则是因为有企业客户愿意以“真金白银”的形式付费,即便是如Facebook、YouTube这些平台大鳄,也无一不为商业模式的创新和营收能力的提升而苦恼。国内市场,在经历了“血雨腥风”的SNS大战、视频版权恶战、微博苦战之后,才清醒地意识到盈利才是最终的追求。
  对社交客户——显在或潜在的“买单者”而言,他们大多是注重品牌形象、公众关系建设的知名企业或组织机构,或者就是想要不走寻常路,或是仅仅为了节约成本的中小型企业。在开拓市场的过程中,社交媒体正在显露出日益重要的平台价值。正如十年前,广告在报纸、广播中投放的同时也绝对不会错过电视和户外媒体一样,今天的企业绝不仅仅满足于一个认证微博的开通,它们还需要在诸如YouTube、优酷这样的平台与大众互动,通过Facebook广泛结友。它们越来越用力地挣脱传统广告媒体昔日灌输的“皮下注射”理念对创新精神的束缚,它们需要的越来越复杂,哪里有人聚集,哪里就有它们新营销模式的踪影。其实,想法很简单,就是在融合的社交平台环境下追求社交平台上的融合传播力。
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