【摘 要】
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问:2002年底我在商场购买了一台微波炉,商家承诺保修2年,可是才用了1年多就出现故障。维修人员上门维修后要求我支付材料费,这合理吗?刘红霞答:消费者不仅要了解商品“三包”
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问:2002年底我在商场购买了一台微波炉,商家承诺保修2年,可是才用了1年多就出现故障。维修人员上门维修后要求我支付材料费,这合理吗?刘红霞答:消费者不仅要了解商品“三包”规定,也要了解“三包”有效期的有关规定。“三包”有效期指承担“三包”责任的期限,分为整机“三包”?
Q: At the end of 2002 I bought a microwave oven at the mall, the business promised 2 years warranty, but it took more than a year to failure. Maintenance staff asked me to pay the material after maintenance, is it reasonable? Liu Hongxia A: Consumers should not only understand the “Three Guarantees” provisions of goods, but also understand the “Three Guarantees” period of the relevant provisions. “Three Guarantees” refers to the period of commitment to “three guarantees” of the deadline, divided into three “machine”?
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