【摘 要】
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电力行业是维持城市正常运行的基本条件,能为人们的日常生活、商业运作以及工业生产等提供重要的电力支撑,供电企业的存在价值有目共睹。社会的发展与进步,使得供电企业的客
【机 构】
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国网周口供电公司,国网许昌供电公司
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电力行业是维持城市正常运行的基本条件,能为人们的日常生活、商业运作以及工业生产等提供重要的电力支撑,供电企业的存在价值有目共睹。社会的发展与进步,使得供电企业的客户类型、数量等都不断增多,为了保证供电工作的高效开展,为客户提供高质量的电力服务,必须强化对客户的服务管理工作,以增强客户的满意度。为此,文章就供电企业客户服务管理的策略进行了分析与探究,以求为后续客户服务管理工作提供支撑。
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