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摘 要：现代企业的生存与发展，主要取决于员工素质的高低，要提高企业适应多变的社会经济环境能力，就要不断提高员工素质，而企业员工培训，是企业提高员工素质重要途径之一，也是人力资源开发的一个重要内容，是企业培养和开发人才的有效途径，对企业的发展壮大具有十分重要的意义。本文就新疆华泰重化工有限责任公司在员工培训中存在的问题进行探讨，在具体分析其培训现状和存在问题的基础上，提出相应的对策。
关键词：培训 问题 对策
一、研究背景
新疆华泰重化工有限责任公司成立于2004年1月，由新疆中泰化学股份有限公司控股。公司主营业务为聚氯乙烯树脂、烧碱及其他化工产品的生产。公司目前拥有员工1700多人，在集团人力资源部的指导下开展培训工作。长期以来，公司采用的培训方式主要有：集中授课、座谈研讨、经验交流、播放光碟、以会代培、自学等。
二、企业员工培训的概念及重要意义
1.企业员工培训的概念
企业员工培训是指通过一定的科学培训方法，促使员工在知识、技能、态度等方面得到提高，保证员工具备承担其工作职责的能力，以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。
2.企业员工培训的意义
企业要在未来的市场竞争中保持竞争优势，必须是学习型企业，而员工必须是创新型员工，是一支云集精英、永葆战斗力的团队。企业要实现这一目标，只能走教育培训，终身学习的道路。因此，如何针对企业培训中存在的问题，因地制宜，扬长避短，用创新的思维方式、开拓新的方法，提高企业培训质量是目前应该解决的问题。
三、企业员工培训中存在的问题
该公司在培训中存在的问题及分析
1.对培训的态度
各级领导不够重视，忧患意识性不强，对培训工作落实不到实处。各级管理人员及员工对培训的参与热情不够。
2.培训持续性不强
对各级管理人员及员工的培训持续性不强，没有建立学习员工培训长效机制，没有考虑到班组的工作性质、员工的特点、员工的文化程度和作息规律等实际，没有与重点岗位、关键人员等重点员工培训相结合。
3.只重视专业技能培训，忽视员工态度方面培训
培训的重点仅限于专业技能方面的培训，而对于态度方面的培训，如增加员工团队凝聚力培训，激发员工工作热情培训，礼仪培训等方面却认识不足。该公司是生产制造型企业，它主要涉及员工操作技能，员工安全生产。因此，企业十分强调操作技能和安全生产的技能水平，而技能比较容易取得成果。这些原因导致公司只重视技能培训，而忽视了包括企业文化在内的有关态度方面的培训。
4.培训力量薄弱
高层次、高水平的培训队伍没有建立，真正能培训搞培训的管理人员及员工没有参与培训工作，造成培训效果差，员工操作水平提升缓慢，参与工作驾驭生产装置的能力低。缺乏系统性的培训，由于岗位比较多，各级部门、各专业只重视本专业对口的东西进行培训，而没有系统、全面考虑问题。
5.与培训配套的学习资料陈旧
培训资料及教材适用性不强，目前的培训资料，局限于岗位操作法、应急预案、设备操作、安全等基础性的知识，没有予以更新。没有建立适宜的培训题库，缺乏反映各岗位实际操作、应急、设备原理、设备构造、安全等具体的细化的培训题库。目前的题库比较浮浅、不全面，甚至是脱离本岗位，不具有指导、考评作用。
6.评估方式单一
实施培训后，多以闭卷考试的形式进行效果验证。
四、提高培训质量的对策
公司内部需责任明确，具体明确公司级工艺、设备、安全培训负责人，本着“系统培训，专业培训，基础培训，全员培训”的原则，转变培训思路，从 “填鸭式”培训转变为“互动式”培训，从 “重理论”培训转变为“理论现场并重，强调员工动手能力”的培训，从 “以车间为主导的单一培训”转变为 “公司、车间、班组三级培训”，同时转变管理思路，将公司的员工培训工作与各类专业技术人员、基层管理人员的培养储备工作共同作为工作重点。
1.更新企业员工培训观念，全体人员都应高度重视培训工作
加强企业员工的培训，是实现企业适应多變的社会经济环境的重要手段。培训要想获得好的培训效果，首先，企业领导和员工的态度很重要。俗话说：“态度决定一切”，没有端正的态度，就没办法把培训工作做好。其次，企业要从根本上认识到员工培训的重要性，认真地开展员工培训工作，不要把培训看成是浪费时间，浪费资金的事。我们要把企业员工培训当成一种资本来进行投资。
2.建立培训长效机制，采用多种培训方式
培训的最终目的是提高员工的综合素质。因此，我们应根据企业的实际情况，结合企业的资源优势、员工特点，选择最合适自己的培训内容和培训时间，实施培训计划，以便达到最终目的。其次，培训形式的选择也重要，在选择具体方式时，不能因循守旧，固执的套用已有的模式。
根据公司内部专业特长，建设自己的培训基地，利用公司现有资源，将各岗位的共性问题集中进行培训（如阀门的开关、离心泵的启停等），借助闲置设备，对操作原理、异常问题的处理和判断等进行培训，以提高员工的操作技能。建立以岗位培训为重点的培训模式，各班组利用岗位8小时，通过师带徒、业务讨论、现场操作、现场模拟操作等方式，解决生产中存在的问题，将操作规范、操作经验、分析判断问题的经验等传授给新进员工及操作能力较低的员工，提高员工的动手操作和应急能力等。
3.平衡专业技能培训和态度方面培训
培训是人力资源管理的一个重要环节，人力资源在企业中能否发挥作用，主要受到两个因素影响：一个是员工的工作能力，另一个是员工的工作态度。提高员工的能力和改善员工的态度，就需要重视对包括企业文化在内的知识培训。通过培训来传承企业的文化、提高员工与企业文化的契合度，增加企业对员工的凝聚力。因此，在制定培训方案时，要将企业核心价值观，经营目标、企业文化内涵、企业发展历程和职业生涯规划的培训纳入到培训课程中来。
4.建立高质量高技能的师资队伍
各部门的业务骨干、技术专家和操作能手是专业技能培训中内部培训讲师的主要来源。通过设立内部培训讲师，进行认证，并将讲师的培训效果与其职级晋升挂钩，这样既能在激励和帮助内训师成长的同时，又给予一定的淘汰压力，打造出优秀的企业内部培训师队伍。
5.编制适宜的培训教材
成立教材编制委员会，组织各专业业务骨干根据公司内部实际情况，编制与岗位操作要求匹配的教材及应知应会试题库。
6.重视培训后的评估工作
对培训进行评价的方法有很多种，比如观察法、书面测试法、管理人员评价法、问卷调查法、以及培训前后对照法等等。要根据每一次的实际情况采取相应的方法，提供培训后继续跟踪活动和后继资源。培训效果评估是一次培训的收尾工作，也是下一次培训的开始，为以后的培训奠定基础，提供参考。
五、小结
培训不仅是发展员工能力的一个有效途径，同时也是吸引、激励和留住人才的一个有效方法。任何企业的创新，变革和发展，都是源于企业员工的不断学习和进步，员工素质最终决定企业的竞争优势。我们要从企业发展的长远规划着眼，做好人力资源培训工作，解决好人才开发和储备工作，为企业美好的明天，打下扎实的人力资源基础，奉献出自己的绵薄之力。
参考文献
[1] 侯晓红.培训操作与管理 .经济管理出版社，2006（5）
[2]安鸿章.企业人力资源管理师教材（2级）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2007：184-185.
[3]雷倩.中国企业培训中存在的问题及对策 [J] .继续教育，2006（12）：108-109.
关键词：培训 问题 对策
一、研究背景
新疆华泰重化工有限责任公司成立于2004年1月，由新疆中泰化学股份有限公司控股。公司主营业务为聚氯乙烯树脂、烧碱及其他化工产品的生产。公司目前拥有员工1700多人，在集团人力资源部的指导下开展培训工作。长期以来，公司采用的培训方式主要有：集中授课、座谈研讨、经验交流、播放光碟、以会代培、自学等。
二、企业员工培训的概念及重要意义
1.企业员工培训的概念
企业员工培训是指通过一定的科学培训方法，促使员工在知识、技能、态度等方面得到提高，保证员工具备承担其工作职责的能力，以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。
2.企业员工培训的意义
企业要在未来的市场竞争中保持竞争优势，必须是学习型企业，而员工必须是创新型员工，是一支云集精英、永葆战斗力的团队。企业要实现这一目标，只能走教育培训，终身学习的道路。因此，如何针对企业培训中存在的问题，因地制宜，扬长避短，用创新的思维方式、开拓新的方法，提高企业培训质量是目前应该解决的问题。
三、企业员工培训中存在的问题
该公司在培训中存在的问题及分析
1.对培训的态度
各级领导不够重视，忧患意识性不强，对培训工作落实不到实处。各级管理人员及员工对培训的参与热情不够。
2.培训持续性不强
对各级管理人员及员工的培训持续性不强，没有建立学习员工培训长效机制，没有考虑到班组的工作性质、员工的特点、员工的文化程度和作息规律等实际，没有与重点岗位、关键人员等重点员工培训相结合。
3.只重视专业技能培训，忽视员工态度方面培训
培训的重点仅限于专业技能方面的培训，而对于态度方面的培训，如增加员工团队凝聚力培训，激发员工工作热情培训，礼仪培训等方面却认识不足。该公司是生产制造型企业，它主要涉及员工操作技能，员工安全生产。因此，企业十分强调操作技能和安全生产的技能水平，而技能比较容易取得成果。这些原因导致公司只重视技能培训，而忽视了包括企业文化在内的有关态度方面的培训。
4.培训力量薄弱
高层次、高水平的培训队伍没有建立，真正能培训搞培训的管理人员及员工没有参与培训工作，造成培训效果差，员工操作水平提升缓慢，参与工作驾驭生产装置的能力低。缺乏系统性的培训，由于岗位比较多，各级部门、各专业只重视本专业对口的东西进行培训，而没有系统、全面考虑问题。
5.与培训配套的学习资料陈旧
培训资料及教材适用性不强，目前的培训资料，局限于岗位操作法、应急预案、设备操作、安全等基础性的知识，没有予以更新。没有建立适宜的培训题库，缺乏反映各岗位实际操作、应急、设备原理、设备构造、安全等具体的细化的培训题库。目前的题库比较浮浅、不全面，甚至是脱离本岗位，不具有指导、考评作用。
6.评估方式单一
实施培训后，多以闭卷考试的形式进行效果验证。
四、提高培训质量的对策
公司内部需责任明确，具体明确公司级工艺、设备、安全培训负责人，本着“系统培训，专业培训，基础培训，全员培训”的原则，转变培训思路，从 “填鸭式”培训转变为“互动式”培训，从 “重理论”培训转变为“理论现场并重，强调员工动手能力”的培训，从 “以车间为主导的单一培训”转变为 “公司、车间、班组三级培训”，同时转变管理思路，将公司的员工培训工作与各类专业技术人员、基层管理人员的培养储备工作共同作为工作重点。
1.更新企业员工培训观念，全体人员都应高度重视培训工作
加强企业员工的培训，是实现企业适应多變的社会经济环境的重要手段。培训要想获得好的培训效果，首先，企业领导和员工的态度很重要。俗话说：“态度决定一切”，没有端正的态度，就没办法把培训工作做好。其次，企业要从根本上认识到员工培训的重要性，认真地开展员工培训工作，不要把培训看成是浪费时间，浪费资金的事。我们要把企业员工培训当成一种资本来进行投资。
2.建立培训长效机制，采用多种培训方式
培训的最终目的是提高员工的综合素质。因此，我们应根据企业的实际情况，结合企业的资源优势、员工特点，选择最合适自己的培训内容和培训时间，实施培训计划，以便达到最终目的。其次，培训形式的选择也重要，在选择具体方式时，不能因循守旧，固执的套用已有的模式。
根据公司内部专业特长，建设自己的培训基地，利用公司现有资源，将各岗位的共性问题集中进行培训（如阀门的开关、离心泵的启停等），借助闲置设备，对操作原理、异常问题的处理和判断等进行培训，以提高员工的操作技能。建立以岗位培训为重点的培训模式，各班组利用岗位8小时，通过师带徒、业务讨论、现场操作、现场模拟操作等方式，解决生产中存在的问题，将操作规范、操作经验、分析判断问题的经验等传授给新进员工及操作能力较低的员工，提高员工的动手操作和应急能力等。
3.平衡专业技能培训和态度方面培训
培训是人力资源管理的一个重要环节，人力资源在企业中能否发挥作用，主要受到两个因素影响：一个是员工的工作能力，另一个是员工的工作态度。提高员工的能力和改善员工的态度，就需要重视对包括企业文化在内的知识培训。通过培训来传承企业的文化、提高员工与企业文化的契合度，增加企业对员工的凝聚力。因此，在制定培训方案时，要将企业核心价值观，经营目标、企业文化内涵、企业发展历程和职业生涯规划的培训纳入到培训课程中来。
4.建立高质量高技能的师资队伍
各部门的业务骨干、技术专家和操作能手是专业技能培训中内部培训讲师的主要来源。通过设立内部培训讲师，进行认证，并将讲师的培训效果与其职级晋升挂钩，这样既能在激励和帮助内训师成长的同时，又给予一定的淘汰压力，打造出优秀的企业内部培训师队伍。
5.编制适宜的培训教材
成立教材编制委员会，组织各专业业务骨干根据公司内部实际情况，编制与岗位操作要求匹配的教材及应知应会试题库。
6.重视培训后的评估工作
对培训进行评价的方法有很多种，比如观察法、书面测试法、管理人员评价法、问卷调查法、以及培训前后对照法等等。要根据每一次的实际情况采取相应的方法，提供培训后继续跟踪活动和后继资源。培训效果评估是一次培训的收尾工作，也是下一次培训的开始，为以后的培训奠定基础，提供参考。
五、小结
培训不仅是发展员工能力的一个有效途径，同时也是吸引、激励和留住人才的一个有效方法。任何企业的创新，变革和发展，都是源于企业员工的不断学习和进步，员工素质最终决定企业的竞争优势。我们要从企业发展的长远规划着眼，做好人力资源培训工作，解决好人才开发和储备工作，为企业美好的明天，打下扎实的人力资源基础，奉献出自己的绵薄之力。
参考文献
[1] 侯晓红.培训操作与管理 .经济管理出版社，2006（5）
[2]安鸿章.企业人力资源管理师教材（2级）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2007：184-185.
[3]雷倩.中国企业培训中存在的问题及对策 [J] .继续教育，2006（12）：108-109.