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阐述IT运维管理中配置管理数据库的搭建、维护和应用,包括:通过自动发现收集配置信息、初始化配置管理数据库,建立配置模型;通过有效的文件化规程来管理和维持配置管理数据库的更新以及配置审计,以保证数据的完整性和准确性;通过在标准化管理、业务影响分析、辅助不同运行环境管理三个方面描述配置管理数据库的应用价值。