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深圳巴士集团将企业多年来在员工管理方面的理论研究和实践经验进行整合，提出了以员工情绪管理为导向的专项管理模式的工作思路。实践证明，员工情绪管理的实施，在提高员工幸福指数、维护企业和谐稳定、强化公交安全运营管理、提升公交服务质量、促进社会经济效益提升、实现企业可持续发展等多个方面能够产生积极、巨大的效应。