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构建信息服务业发展水平评价指标体系，运用模糊层次法对2012年东、中、西部信息服务业发展水平进行综合评价。根据东、中、西部信息服务业发展水平的综合得分，得出西部发展水平相对落后的结论。分析西部信息服务业发展中存在问题，提出西部信息服务业发展对策：加强信息基础设施建设，加快政策与法规建设完善制度环境，构建四体协调联动的管理机制，加快企业创新提高企业竞争能力，完善信息服务业人才体系。