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重症监护病房(ICU)的患者在监护和治疗期间，一切监护、治疗都可以由经过训练的医护人员提供，不需要家属陪护，但允许家属每天下午在病区外走廊探望患者。2007年我院新建的ICU共有19张床位，主要收治全院各类危重患者，外科大手术后、复合伤及各种原因引起的休克、多脏器功能衰竭的患者，病房的设计从人性化的角度及控制院内感染目的出发，充分考虑了患者及家属心理方面的需要，设置探视通道，每天下午15：30～16：00家属可以通过玻璃窗对患者进行探视。由于病区三分之二的病床方向背靠外走廊，家属不能看到患者正面情况，尤其清醒患者与家属的眼神交流无法得到满足，从而导致家屑对护理服务不满意，所以近一年半，我院ICU多采用爱心镜、写字板、一封家书等方式，尽可能为患者和家属提供温馨服务，取得良好效果，本文就护理人员如何将爱心镜在外走廊探视中发挥有效作用进行讨论。