【摘 要】
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本文采用个案研究法,以丹尼斯百货有限责任公司为例,通过对购买商品的消费者进行问卷调查,利用SPSS工具软件进行数据统计分析,深入分析了企业社会责任对消费者的消费状态、消
【基金项目】
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河南省教育厅人文社会科学研究项目资助计划项目(2018-ZZJH-492);许昌学院科研重点项目(2017ZD020);许昌市软科学研究计划项目(20160713214)
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本文采用个案研究法,以丹尼斯百货有限责任公司为例,通过对购买商品的消费者进行问卷调查,利用SPSS工具软件进行数据统计分析,深入分析了企业社会责任对消费者的消费状态、消费心理、购买意愿和购买行为的影响。分析结果表明企业的社会责任履行程度与消费者购买意愿成正比,企业社会责任的履行对企业的良性发展具有重要作用。企业履行社会责任要符合消费者的心理期望,企业要做好市场调查,生产出消费者满意的商品,保障消费者的利益,还应该多关注支持公益慈善事业,以赢得消费者的信任和喜爱。
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