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银行客户管理（CRM）对各种相应的综合数据进行科学分析提供决策参考，常需要使用数据仓库分析技术来实现以提高竞争优势。加拿大皇家银行（RBC）是国际上较早使用商务智能技术的金融机构之一，其在利用数据仓库技术管理客户关系（CRM）方面的许多经验可供我国同行借鉴。
数据仓库分析技术在加拿大皇家银行（RBC）应用实例
【摘 要】
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银行客户管理（CRM）对各种相应的综合数据进行科学分析提供决策参考，常需要使用数据仓库分析技术来实现以提高竞争优势。加拿大皇家银行（RBC）是国际上较早使用商务智能技术的金融机
【机 构】
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广东金融学院
【出 处】
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华南金融电脑
【发表日期】
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2008年4期
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