折扣店一定是未来

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  大家知道我们在做一个业态叫“生鲜传奇”。在很长一段时间以来,我一直认为我们发明了一个业态,因为在以往我去全世界去看,包括在国内看,我也没有发现一个跟生鲜传奇的业态,客观地讲我们一直在走夜路。直到我到波兰去才发现原来有这样的业态,客观地讲生鲜传奇是软折扣店,有多厉害呢?我原来说的我们做的是日本超市的皮,欧美超市的内容。实际来看,其核心本质就是软折扣,软折扣有一个非常大的特点,在硬折扣基础上加入了更多的营销策略,加入了更丰富的商品。
  在全世界范围内一直有一家店,发展得非常好,这家店的标志跟生鲜传奇的标志如出一辙,也是一只瓢虫。在整个波兰有2722家店,这是一个什么样的逻辑呢?就是平均每一万个波兰人就有一家瓢虫店。它在整个波兰销售是第一名,后面的三名包括家乐福、沃尔玛和乐购三家加在一起,都不到它一家的总量。
  发现这家店以后就努力研究它,其实我们超市转型的方向非常清楚地在里面。客观地讲真正核心是把超市本身的商品和效率做好。离消费者更近,提供更有品质的商品,价格更加便宜,给消费者更有效选择。
  其实如果抛去任何光环,像罗森、7—ELEVE,说实话没什么好看的,就是那点货架,几件商品。但是正是这种让人惊讶的简单,仍然能保持对消费者的吸引力,仍然用这么少的商品维持一个销售或者场景的闭环。通过这种简单快速复制才是真正的功力。
  只有简单才可复制,只有简单才可被管理,只有简单才能有效地控制成本。
  当这些都满足的时候就会形成规模,这样店的核心价值其实不在于一个店、两个店的成功,而是当你形成终极密度时,对一切物种的绞杀作用才会真正体现。
  我一直在尝试做一家适合中国人的超市,中国人需要什么样的超市,后来我一直说生鲜传奇是精准定位到一日三餐。
  前面我有一个逻辑告诉大家,我们发现离消费者更近是最重要的商业模式。
  消费者最大的便利最好是在家门口,离消费者近是不可能开大店的。所以我们需要精简品种,精简品种还要保持竞争力、专业度。我们就聚焦在某一个品类,所以生鲜传奇定位是消费者的一日三餐,而且我们只做一日三餐的东西。
  做这种店也是未来超市很重要的竞争力所在,你要成为商品开发者。今天大家都在说什么是新业态,什么不是新业态,超市做得好和坏。在我现在看一家超市生意好一点坏一点,做得漂亮和丑一点都不重要,重要的是你在商品、运营效率、人力管理上发生根本性改变了吗?如果没有都不能算新业态。
  这样的店核心目的是简单。刚才第一条说我们定位就是一日三餐,就是专门满足消费者吃饭的。第二件事情我们是简单选址。做生鲜传奇以后发现所有的选址方案都是没有意义的。我们现在选址非常简单,就是户数和房价,凡是超过2500户的小区都可以开一家生鲜传奇。在合肥的房价超过15000元就是中产阶级,中国有全世界的独有的聚居形式,少则几千户,多则几十万,这对商业是极其有价值的。所以,最简单的选址模型,起源于你的商业定位。
  我刚刚特别在讲我们很多超市还在拼命讲定数,最好的三家企业,阿尔迪、7—ELEVE、Costco,像Costco这样的超级卖场只有4000个单品,那样巨量的大型卖场只有4000个单品,这是它的定品能力。
  当你定品和定数以后实现你销售最重要的管理是库存管理。生鲜传奇管理的重点是在仓库管理,而不在现场管理。
  同样我们有了定品、定数、定架我们也反复在讲,生鲜传奇每家都有一模一样的定架数。每一级货架或者挂钩的数量和位置,包括冰柜里面托盘的位置都有唯一编号,只有这样的标准化才能发展。7—ELEVE和阿尔迪能够全世界拓展,不要你的國家文化,也不要企业文化,也不要你员工的素质,其核心根本就是它自身的能力极强。我们将来的企业主攻的方向一定是在这个方向,我们让管理简单到愚蠢的地步,才是管理的核心。未来快速发展的企业,很多员工在你这里就是过客,你要使用大量的小时工,他为什么要懂你的文化,你只要让他懂怎么做就行,这才是企业的方向。
  每个企业真正能够成长是得益于自己企业不断进化,只有不断进化,提供更好的客户体验才是终极。
  这是我对生鲜店的一些思考,有单店阶段,多店阶段,同时也做了一个生鲜店规模的战略预判,归根到底折扣店一定是未来。但是折扣店从你起步开始至少是一百家店,而且要有战略的亏损期。如果你仅仅说我开两家店想赚点钱千万不要触碰这个项目。如果你未来想成为项目之王就可以做。
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