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<正> 许多日子以来,让众多汽车企业的销售部门头疼的是:每天只能接待有限的顾客,回答有限的司题。虽然商家们已经是够殷勤,还是有一些顾客因为工作繁忙而放弃了看车的打算。而另外一些顾客则是经济型与专家型的组合,他们在购车之前要将市场上几乎所有汽车的型号、性能、价格、技术参数调查个底儿掉,然后再经过缜密的分析和考查做出最后决断。即便如此,这类顾客仍然会抱怨手中掌握的资料不够