在改革开放新的历史时期，医院只有坚持和谐理念和科学发展观，以病人为中心，以管理体制改革与机制创新为动力，构建医院内部和外部的和谐，才能建设成一个充满活力、凝聚力、创造力、可持续发展的医院。
　　一、建立和谐的医患关系，为构建和谐医院唱响主题歌
　　医患关系和谐从根本上说是要通过医患之间的相互信任、合作以及良好的互动，形成一种相互理解、尊重、信任、积极配合的融洽关系。构建和谐的医患关系，要从办院理念、制度建设以及法律规范建设等方面着手。
　　1、树立“以人为本”的办院宗旨。把全心全意为患者服务作为指导医院各项工作的出发点和落脚点，想病人之所想，急病人之所需，解病人之所困，把病人当亲人的人文精神，力争做到以优良的技术让病人放心、以优质的服务让病人称心、以优美的环境让病人舒心。
　　2、落实各项医疗规章制度并建立有效的约束机制。在构建和谐医院的过程中，医院要按照国家卫生部关于开展管理年活动的部署要求，进一步健全和完善各项规章制度，使医务人员工作有章可循、有据可依。其次，应建立相应的监督约束机制，强化质量管理，加大考核力度，保证各项制度落到实处。
　　3、严格遵守各种法律法规并实施依法治院。近年来，医患矛盾逐步加剧，医疗纠纷年年递增，不但严重干扰了正常的医疗秩序，影响了广大患者的正常就医，挫伤了广大医务人员的积极性，而且产生了严重的社会负面影响。因此，加强医院法制建设，对医务人员进行普法、用法、守法教育，将医院管理工作纳入法制轨道，这不仅是构建和谐医院的基础，也是一项艰巨的任务。
　　二、完善和谐的内部关系，为构建和谐医院夯实基础
　　在构建和谐医院的过程中，要把发挥医院全体员工积极性和创造性放到重要位置上，努力营造一个精诚团结、乐于奉献、积极进取的和谐医院内部环境。
　　l、优秀的医院文化是构建医院内部和谐的基础。管理的最高境界是员工的自我管理。要通过医院的管理文化和行为文化，培养员工对医院建设的责任感、发展的紧迫感和使命的崇高感，提高员工的医院理念。如积极开展丰富多彩的文化活动，加强对员工的道德修养教育，增进单位之间、同志之间的团结，优化医院的文化环境，不断加强医院的文化场所、文化媒体的建设和文化人才的培养。推进文化创新，增强文化发展活力，以先进的文化教育人、鼓舞人、激励人。
　　2、建立和完善规章制度是构建医院内部和谐的保证。要加强与员工切身利益相关的绩效分配、晋升选拔、政务公开、考核奖惩以及人事任免等制度的建设，做到公平、公正、公开。同时，要协调好医院领导与员工之间、医务人员和后勤管理人员之间以及临床人员与医技人员之间的关系。
　　3、落实“四个尊重”是构建医院内部和谐的关键。党的十八大报告指出：“必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”。“四个尊重”的实质即调动一切积极因素，盘活资源，激发活力，充分发挥医疗卫生工作者的积极性、创造性，走人才强院、人才立院、人才兴院之路。
　　三、营造和谐的社会环境，为构建和谐医院创造外部条件
　　1、良好的医院社会关系是医院建设发展的重要资源，也是构建和谐医院的重要支撑。通过加强医院与社会的交流，正确处理自身发展与社会发展、经济效益与社会效益、眼前利益与长远利益的关系，把履行社会责任、加强社会交流放在突出位置上，努力构建健康和谐的医院社会关系。
　　2、明确医院的社会角色定位并履行应尽的责任。新的历史时期对医院提出了新的要求。医院要认真完成卫生下乡、支农、对口支援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务，积极参加政府组织的社会公益活动，积极承担突发公共卫生实践和重大灾害事故的紧急救治任务，积极开展健康教育、科普宣传，普及防病知识，在提高人民健康意识的同时扩大与社会的交往、融合。
　　3、加强与社会各界的沟通和交流以建立良好通畅的沟通渠道和对话机制。在创建和谐社会的进程中，医院必须以新的视角、新的观念来认识自身与社会的关系，积极融入社会，加强与社会各界的沟通和交流，增进与外部环境的和谐。
　　总之，构建和谐医院是当前医院生存发展的需要，是打造核心竞争力的需要。通过和谐医院建设，使每一名员工都能认识到医疗市场竞争激烈的现状，彻底转变了过去那种“等病人上门，靠政府投入”的经营观念，牢固树立了危机意识、市场意识、竞争意识和服务意识，使医院内部实现一个“齐心协力谋发展”的和谐环境。
　　通过和谐医院建设，使患者的忠诚度不断提高，医患之间相互理解，相互信任，和谐友爱；通过和谐医院建设，使医院的社会知名度不断提高，真正实现一流服务零距离，一流技术零缺陷的目标。可见，只有通过和谐医院建设，才能真正强化医院的凝聚力，强化对病人的吸引力，强化对社会的诚信力，强化医院发展的生命力。