手机就能购物——无人超市是个什么鬼
　　说到超市购物，对每个人来说都是天天要做的事情。在这无现金日益流行的今天，超市购物带个手机就能完成支付并不是一件什么新鲜事情。而且现在很多城市也开发了不少无人超市，比如上海街头出现的“缤果盒子”就是一个类似集装箱的无人超市，用户只要手机扫码注册进入后即可自行购物，完成商品的选购后把商品放置在左侧识别区，右侧的屏幕就会显示出所购买商品的名称，并计算出总价，然后使用手机支付宝或者微信结账即可，里面也没有营业员（图1）。
　　不过这种无人超市和马云淘宝会员店相比就逊色多了，马云的淘宝会员店不仅货品比“缤果盒子”多，而且购物流程也更为便捷。只要是手机支付宝的用户，在进店时使用手机扫描，接下来选购物品和平常一样，选购完毕则直接出店，你的货款会在离店的时候自动完成结算（图2）。

　　自助购物——无人结算背后的秘密
　　如上所述，马云的淘宝会员店可以让我们获得很好的购物体验，基本实现自助购物、自动结算。这种自助购物、无人结算背后有什么样的技术支撑？
　　我们先来了解一下普通超市的购物流程，大体是“从超市入口进入→选购商品→收银台结算→支付货款→离店”。 淘宝会员店购物流程则是“超市入口手机扫描进店→选购商品→通过结算门→离店。可以看到淘宝会员店和传统购物流程相比增加了“入口手机扫描”和“结算门”，省去了“收银台结算”、“支付货款”步骤。这其中增加的“入口手机扫描”和“结算门”，就是淘宝会员店的技术核心。

　　首先顾客在进店之前需要先用支付宝扫描门口贴示的二维码；同意支付宝协议之后，自动转到手机上的淘宝APP并生成一个全新的入场二维码；接着对准一个类似地铁刷卡进站的闸机，即可通过验证进店。因为是无人超市，这里入口扫描的作用主要是识别用户身份，同时绑定对应的支付宝账户进行自动扣款，这是后续自动结算的前提（图3）。
　　接着用户就可以像在传统超市里那样自由选购商品，不过和传统超市不同的是，淘宝会员店店内遍布摄像头和感应器，从顾客进店开始，捕捉跟踪顾客在每一个货架前的停留时间、商品选购、行动路线。在超市货架上部署的压力传感器，同时结合摄像头，这样有顾客拿走货物时，检测系统会感应到货物减少，通过感应数据就知道什么商品比较畅销。这些摄像头捕捉的数据和感应数据会实时传输到后台服务器，捕捉到的这些数据经过云平台的深度学习，在后续商品的调整中，无人购物系统就可以对超市内商品的陈列进行不断优化，比如某些商品是大多数用户的最爱，商家就会将其布置到最佳位置并配置足够的数量供顾客选购。因此淘宝会员店这些摄像头可不是用于简单的监控，其背后是物联网和深度学习技术（图4）。
　　最后用户完成购物后需要通过两道支付门，第一道是识别感应门，主要用于识别用户身份和购买行为。在这个门上有个摄像头，它捕捉到用户的脸部图像，接着依靠阿里先进的人脸识别技术进行精准的用户身份识别，从而识别顾客的真实身份，并将其和实名认证的支付宝账户关联起来，为后续自动扣款提供身份验证（图5）。

　　同时识别感应门还要对用户的购买行为进行验证，一是根据之前在店铺内捕捉到的用户购买行为进行验证，比如确认用户从货架拿走了商品A，这里会对商品A进行确认。不过由于单纯依靠店内和支付门上的摄像头，并不能准确记录顾客的消费行为。淘宝会员店对顾客实际购买的商品识别主要是借助绑定在商品里的RFID芯片进行识别，这样通过RFID芯片技术识别，无论顾客是将商品拿在手上还是放在包里都可以准确完成识别（图6）。
　　这样完成对用户身份识别和购买行为的确认后，顾客要通过最后一道自动支付门，这里自动支付系统会对顾客购买商品的总价进行计算并显示在屏幕上，同时将支付指令传输到用户绑定的支付宝，通过支付宝的自动扣款协议完成自动扣款（图7）。
　　这样用户在走出结算门的同时手机支付宝就会收到扣款提示，同时也完成了一次无人超市的购物体验（图8）。

　　无人超市 带来的不仅仅是购物便利
　　通过上面的介绍可以知道，马云的淘宝会员店可以给我们带来极其便利的购物体验，不过这流畅购物体验的背后却包含很多先进的技术，如大数据、深度学习、AI、云计算、人脸识别、自动支付等。
　　这些技术在无人超市里的应用，对于商家来说可以很快收集到顾客的各种信息，如喜好、购物习惯等，方便商家为我们提供更贴心的服务；对于消费者来说则可以享受到更周到的服务，同时省却携带现金（找零麻烦，还容易遇到假钞）、排队结算的不便。当然这些技术不仅仅应用在无人超市，随着科技的发展，这些技术经过无人超市等实际生活场景的磨练后还可以应用在更多方面，比如可以应用在无人商业调查、海关自动放行等，为我们的生活带来更多的便利。