创新商业模式 提升制造业价值链

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  我国制造业大而不强,在产业价值链中地位不高,商业模式落后是重要因素。随着大数据、云计算、移动互联网、物联网、3D打印等技术革命不断深化,世界掀起了商业模式创新大潮,在潮流兴起之时,先于潮流变化,就可勇立潮头,甚至主导潮流方向。党的十八大提出要加强商业模式创新,我国制造业可借助制造业智能化、网络化的趋势,通过商业模式创新,增强我国制造业的竞争力,促进制造业升级。
  智能化推动“产品制造与增值服务”相结合
  随着全球高新技术不断渗透到制造业的设计、生产、销售各个环节,制造业开始由能量驱动转变为信息驱动,开启了智能化时代。借助智能化科技革命的发展趋势,“产品制造与增值服务”相结合的商业模式成为可能。以航空发动机为例,以往突发性发动机事故可能会使飞机进入漫长的维修期,一架波音747班机维修停飞一天可损失 30多万美元,每年全球飞机保养维修费超过1000亿美元。因此,保持发动机正常运转对航空公司运营至关重要。
  随着全球智能化制造水平的提高,在不断利用智能制造技术提高发动机机械性能的同时,实施在线维护航空发动机的增值服务,即采用远程在线电子控制技术提升在线运行监控和故障诊断水平,在飞行过程中将发动机数据回传到发动机制造商的服务平台,由停飞诊断转化为机载实时诊断,提高了发动机的寿命和无损探测能力,降低了发动机日常维护和重新换购的费用,为航空公司赢得了巨额商业价值。英国罗尔斯罗伊斯公司率先采用上述商业模式,使公司利润比单纯销售发动机增长2至3倍,在世界航空发动机市场占有率从5%上升到近40%。
  借助智能化趋势构筑“产品制造与增值服务”相结合的商业模式,是制造业有力的竞争利器。如果大飞机制造、汽车产业以及我国其他众多的制造业采取上述商业模式,不仅可以将制造链条和服务链条拉长,使之糅合而凸显价值创造能力,在流程上超越单一产业边界,迈进周边产业的宽广领域,改变传统竞争策略中“研发对研发”、“技术对技术”、“市场对市场”的单向较量,而且可以贯通市场调研、产品信息、创意设计、品牌创建、终端销售、售后服务的全产业链,形成整体竞争优势,极大提升我国制造企业在国际市场上的竞争能力和产业分工地位。
  网络化推动“实体经济与虚拟组织”相融合
  IT技术中移动通信正在由3G向4G再向5G、固定互联网向移动互联网、终端计算向云计算,由人与人的互联网向人与物的物联网方向演进,通讯网、互联网、广电网、传感网、局域网等各种类型的网络正在联系起来,发展成网元之间互相感知、协同工作、资源共享和信息综合处理的“泛在网”形态。在此大趋势下,人们不断探索基于网络的各种制造形态和应用服务,随之出现了以新的网络技术为基础的商业模式创新。
  制造业与网络经济融合步伐不断加快,孵化出一批制造与网络一体化的企业,孕育出一种实体经济和虚拟组织相结合的商业模式,使制造产业和信息产业间的边界日益模糊,交互趋势越来越明显,网络技术的溢出效应更加强大,制造业各类要素通过网络集散形势更加明朗。制造与网络技术融合的内涵日益丰富,涵盖了产品、业务、产业等多个层次和多个维度,体现为硬件制造和软件开发整合,电脑设备、通信设备、消费电子等的终端融合,制造加工与通信、内容、计算等服务的业务融合,催生了业务和组织创新,包括创新型虚拟组织的大量涌现。
  美国《商业周刊》的报道中把创新型虚拟组织定义为一种新组织,它运用高技术手段把创意、人员、资产动态联系在一起,不具法人资格,也无固定层次,是开放式的结构,可通过竞争招标或自由选择形成合作伙伴。创新型虚拟组织的好处之一是可迅速形成专业领域的独特优势,好处之二是核心企业可实现对外部资源的整合利用。这两个好处叠加可以形成结构的优势和高度的机动性,完成单一企业难以承担的产品开发、生产、销售等任务。
  波音787飞机的设计与制造网络类似于创新型虚拟组织。波音公司通过网上招标,在世界范围委托有能力的研究机构开展研发攻关,选择材料和零部件制造行业的强势企业合作,使该型飞机制造中体现出创新型虚拟组织的结构开放、专业互补、资源整合等优势,产品上体现了最优设计、最新材料、最好品质等科技集成优势,在航空公司的运营上具有环保、简易、经济等特点。
  由于创新型虚拟组织中的成员可以遍布全世界,彼此也许并不存在产权联系,不同于一般的跨国公司,相互之间的合作关系是动态的,突破了以内部组织制度为基础的传统管理方法,由此特质使它只能诞生于互联网基础之上,并在新一代网络中继续发展。
  目前世界主要智能移动终端的生产厂商充分运用网络平台,将实体经济与虚拟组织的商业模式运用得出神入化。如苹果公司对全球几十万开发者从网络上发来的软件进行测试后,将它们放在AppStore上交易,供苹果手机用户购买下载应用,销售收入由苹果公司与软件开发者按 3∶7进行分成。“电子消费产品制造(实体经济) 产品软件开发与应用(虚拟组织)”的新型商业模式,打通了音乐播放器、手机、平板电脑制造与软件开发、内容应用环节的价值链条,扩大了产品应用功能,增加了消费者粘度,增大了产品盈利空间,这是生产企业与消费者共同建立的价值获取渠道,其中的翘楚苹果公司在短短几年就上升为世界最大市值的企业。
  以核心产品平台为轴心,集聚全球知识和人才形成创新型虚拟组织的商业模式,还包括目前大量的网络设计制造平台,在互不相识、互不相见的情况下,通过网络招标,完成设计、制造、支付、交货的过程;创新型虚拟组织也包括世界上大量出现的“创客组织”。“创客”是指努力把各种创意转变为现实的人,他们发扬的是一种从空想转变为现实的实干精神,用创造性思维解决社会现实问题。风起云涌的“创客运动”已经进入我国,将网络数字世界与现实制造世界有机结合,网络上大量创客的创意与3D打印制造相结合,这或将促进全民创造,掀起新一轮工业革命,至少在网络化时代的今天,它们将改变制造业,实现制造业的升级。※
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