论文部分内容阅读
<正> 邮电企业在数量上已拥有一个不小的规模,邮电工作正在扎扎实实地稳步前进。但从通信服务质量大检查中所发现的问题来看,除少数先进企业外,在素质上是不高的,有的十分低劣。它主要表现为质量低,效益差,说得具体一些是,服务不善,甚至差错事故不断,劳动生产率低,企业设备、物资等损坏和浪费现象较普遍地存在。中央领导同志前不久提出:“今后二十年主要搞两件事:搞好重点建设和提高企业素质。如果全国几十万个企业的面貌不改变,素质不提高,在中国就谈不上什么现代化。”这一精神应坚决贯彻落实。那末什么是企业素质?企业素质一般是指人的素质、技术素质、管理素质。企业素质的高低应表现在它的活动能量的大小和经济效益——首先是服务改善和质量提高上。