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Ⅰ、问题的提出 著名的美国《国际商业周刊》报导,一位亚洲工程师被指派到一个美国实验所工作,几乎陷于精神崩溃的境地,一家美国公司的总经理告诉其日本职员,他将会一视同仁,然而却产生了纠纷;一位日本经理被他的英国老板提升了职位,但仅在6个月内,他却要求调职……这些活生生例子中所涉及的人都曾是高级雇员,他们却被匆匆地推到矛盾重重的职位上——去应付复杂的事情和多种文化之间的管理事务。 世界人力资源开发会议(1978美国华盛顿)及1989年的上海“国