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广义的应收账款管理分为两个阶段，第一个阶段是拖欠前的管理：债权成立到应收账款到期这段时间的管理；第二个阶段是拖欠后的管理：应收账款到期以后这段时间的管理。企业应收账款不断上升，挤占企业自由流动资金，是造成企业资金匮乏、影响效益的重要原因之一。因此，应收账款管理作为信用管理的重要组成部分而倍受重视。