传染科护士情商与护理质量关系浅论

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情商(EQ)是情感商数的简称,是指个人对自己情绪的把握和控制,对他人情绪的揣摩与驾驭,对人生的乐观程度和面临挫折的耐受力[1].随着医学护理模式的转变,人性化护理已成为主要的护理理念,而护士的情商是其中重要的影响因素,尤其是处于特殊环境的传染科护士,则尤为重要.
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