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20年来的自考实践告诉我们强化服务是自考事业与时俱进的重要保证。在社会主义市场经济条件下,服务是能使各行业社会效益与经济效益双盈的重要法宝之一。今天,服务的商品属性越来越凸现出不可替代的经济价值。相继抢滩我国的“洋医院”的做法告诉我们:当服务成了一个行业的重头产品时,它的售卖价自然比以往要高出很多。在这种高质量的服务中,充满温情的关怀和尊重已经被正大光明地量化了,商品化了。目前,服务正在成为各行各业谋求生存与发展的重要措施。自学考试工作也不例外,只有强化服务,学习其它行业先进的服务理念和有效的服务措施,以