【摘 要】
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目的:研讨柔化管理理论用于急诊科护理管理中的效果.方法:本院急诊科从2019年1月开始在护理管理中引入柔性管理理论,以实行柔性护理管理前后各1年接收的病例分别列入参照组与
【机 构】
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景洪市第一人民医院,云南 西双版纳 666100
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目的:研讨柔化管理理论用于急诊科护理管理中的效果.方法:本院急诊科从2019年1月开始在护理管理中引入柔性管理理论,以实行柔性护理管理前后各1年接收的病例分别列入参照组与试验组,各组48例,评比两组护理质量评分、护理差错出现率、护患纠纷率及护理满意率.结果:试验组护理质量评分及护理满意率显著高于参照组,护理差错出现率、护患纠纷率显著低于参照组(P均<0.05).结论:急诊科护理管理中运用柔性管理措施的效果较佳,有助于降低护理差错率及护患纠纷率,使护理质量和护理满意率显著提升.
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