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目的：规范门诊外科就诊秩序，营造舒适、整洁、安全、流程明畅的医疗环境，提高工作效率，保证工作质量。方法：应用整理、整顿、清扫、清洁、素养进行门诊外科环境的管理，制定不同阶段的明确要求和实施措施，医护人员严格按标准执行。结果：门诊外科就诊环境洁净，物品放置规范有序，标识醒目，取用方便快捷，有效地提高了门诊外科工作效率和服务质量，降低了安全隐患。结论：培养医护人员自律性，纠正医护人员的不良行为，有效改进门诊外科就诊环境，提升医院窗口整体形象。