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现在商业银行间的同业竞争越来越激烈,各种创新的理念也层出不穷,尤其是互联网金融的发展对传统金融领域的冲击巨大。如果一家银行一直守着陈旧的营销理念和工作模式,必然会出现营销机能的退化,而现在的市场已经不是凭借固有的情感维护模式就能守住自己的一亩三分地了,客情关系维护的理念和营销理念的更新都必须跟得上市场变化的要求,如此才能在营销领域占有自己的一席之地。