【摘 要】
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63岁的尼娜基尼利独自在咖啡店里打发时间。退休后，她到纽约探望女儿，却不适应纽约的生活，常感觉寂寞无聊。这时，一个神情忧郁的年轻人走过来，说：“我可以和你聊一聊吗？”虽然有些奇怪，她还是笑着回答：“当然可以。”原来，这个年轻人刚失业，又不想在家人面前表现他的脆弱，看到很像他母亲的尼娜基尼利，便渴望向她倾诉。尼娜基尼利听后，不仅鼓励年轻人，还帮他重新修改了简历。年轻人临走时，悄悄地在她包里塞了一些美
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63岁的尼娜基尼利独自在咖啡店里打发时间。退休后，她到纽约探望女儿，却不适应纽约的生活，常感觉寂寞无聊。这时，一个神情忧郁的年轻人走过来，说：“我可以和你聊一聊吗？”虽然有些奇怪，她还是笑着回答：“当然可以。”原来，这个年轻人刚失业，又不想在家人面前表现他的脆弱，看到很像他母亲的尼娜基尼利，便渴望向她倾诉。尼娜基尼利听后，不仅鼓励年轻人，还帮他重新修改了简历。年轻人临走时，悄悄地在她包里塞了一些美元。
这次邂逅启发了尼娜基尼利。退休前，她是一名戏剧制作人和康复治疗师，善于安慰和开导别人，“何不把自己租出去，帮助那些心灵空虚的年轻人”？于是，她推出了“需要妈妈”的特殊服务，“你需要一个妈妈，但不是亲妈”：她会像母亲一样，倾听顾客的苦恼并给出建议；帮助顾客筹办晚会；为顾客缝钮扣、烤蛋糕……尽管“需要妈妈”每小时收费高达40美元，但她做的让顾客觉得值得。
这一服务在年轻人中很受欢迎，尼娜基尼利也因此小有名气。当被问到成功的关键时，她答道：“做生意并不是简单的交换，我支付服务，你支付金钱，还应该付出爱心和温暖。”
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