基于VoiceXML的交互式语音应答(IVR)系统的设计与实现

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交互式语音应答系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。VoiceXML语言是XML语言在语音方面的应用。文章设计了一个基于VoiceXML技术的语音应答系统,并给出了核心部分的具体实现。
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