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随着国民经济的快速增长,人民收入水平逐步提高,大件耐用消费品已从"特殊商品"转变为普通消费品,售后服务问题随之成为一个关注民生的重要问题。同时,伴随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,各个企业之间的竞争已从生产技术水平和产品质量的竞争,演变为售后服务的竞争,售后服务的质量决定着企业的发展。
浅谈提升企业售后服务的重要性
【摘 要】
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随着国民经济的快速增长,人民收入水平逐步提高,大件耐用消费品已从"特殊商品"转变为普通消费品,售后服务问题随之成为一个关注民生的重要问题。同时,伴随着消费者维权意识的
【机 构】
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山西省运城市技术市场管理办公室
【出 处】
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山西科技
【发表日期】
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2010年01期
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