论文部分内容阅读
十年煤炭黄金期结束后,煤炭市场持续低迷,整个煤炭行业都面临着巨大的威胁和挑战.作为一个百年老企业,徐矿集团要想进一步提高应对市场变化的能力,在日益激烈的煤炭市场竞争中获得持续竞争优势,实现又好又快发展,就应当把客户作为开展营销工作的出发点和落脚点,从4RS营销理论模式角度来策划营销活动，关联策略方面建立和完善契约式营销关系，建立战略合作关系；反应策略方面建立以客户需求为导向的产品质量联动机制，根据客户需求组织煤炭产品生产加工，构建灵活高效的价格反应机制；关系策略方面，提高服务水平，实施服务营销，实施大客户关系营销；回报策略方面根据市场需求变化，优化产品结构。