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[摘 要]海南热带海洋学院是海南省首个开办旅游管理硕士专业学位教育项目（MTA教育项目）的单位。这个MTA教育项目自开办以来，具有课程设置凸显海洋高校特色、提倡案例教学与实践教学、采用校内外双导师制等特征。文章探讨海南热带海洋学院通过对其MTA（非全日制）在校生的满意度与需求进行调研的基础上，构建清晰准确的办学目标、打造优势明显的办学特色、构建开放完善的培养体系和培育多元雄厚的师资力量四位一体的人才培养模式。
[关键词]高校人才培养模式;MTA;专业硕士培养
[中图分类号] G643 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2021）10-0180-03
MTA是Master of Tourism Administration的简称，意为旅游管理专业硕士。MTA教育项目与工商管理硕士（MBA）教育项目、公共管理硕士（MPA）教育项目被列为当今中国三大行业硕士研究生专业学位的精英教育项目。开展MTA教育与研究，是贯彻落实国家高层次人才培养发展战略的需要，也是推动我国旅游产业发展和社会经济发展的必然要求。
我国的MTA学位授权点单位已有102个，在校人数3600多人。其中，海南省有3所MTA院校，分别是海南热带海洋学院（下文也简称“我校”）、海南大学和海南师范大学。
我校的MTA教育中心是海南省首个开办MTA教育项目的单位，梳理我校MTA人才培养现状，调研MTA在校生的满意度与需求，结合海南旅游建设发展的特殊性构建我校MTA人才培养模式，对提高其人才培养质量有着重要的理论和现实意义。
一、海南热带海洋学院MTA人才培养现状
2012年，我校获得MTA授予权，第二年开始招生，至今已招收了8届学生，其中非全日制MTA的人数是2017级39人、2018级45人、2019级46人。这几年我校MTA教育中心主要做了以下几个方面的探索。
（一）课程设置凸显海洋高校特色
在开设MTA教指委指定的2门公共学位课和7门旅游专业学位课的基础上，我校MTA教育中心还开设了一系列选修课程，其中包括海洋旅游、休闲度假旅游、文化旅游3组不同方向的12门专业课（海洋旅游方向则包含了海洋旅游规划、邮轮游艇旅游、海岛旅游和海洋旅游资源4门课程），这样的课程设置既符合旅游产业发展的实际，又突出了海南高校的办学特色。
（二）提倡案例教学与实践教学
大部分教师未要求学生购买课程教材，而是以提供参考书目和学习资料为主。上课主要采用讲授法、案例教学法和讨论教学法，也会根据课程性质的不同而略作调整。以应用为导向，强化实践教学环节，要求每名学生参与的实践训练学时不少于总学时的1/3。值得一提的是，MTA教育中心与三亚蜈支洲岛文化旅游区、三亚凤凰岛国际邮轮港发展有限公司、三亚鸿洲国际游艇会有限公司、亚特兰蒂斯酒店、海南槟榔谷黎苗文化旅游区、三亚宋城千古情景区等著名旅游企业建立了校企合作关系，此举在聘任业界导师、建立实践基地、开发特色案例上发挥了重要作用。
（三）存在多种特色培养模式
采用“1+1”双导师制培养模式，即1名校内导师+1名业界导师，构建理论与实践互补的导师组。聘请旅游行业企业资深管理人员以及有管理实践经验、行业背景、丰富教学经验的高校教师为研究生授课，建设多元化、双师型的师资队伍。课程成绩根据笔试、口试、作业、课堂讨论、案例分析、专题报告、文献阅读、调研报告、课程论文等方面的表现来综合评定，考核方式灵活多样。
二、海南热带海洋学院MTA（非全日制）在校生对课程教学的满意度与需求调研
（一）问卷设计
问卷包括3个部分：第一部分是样本的人口统计特征，包括性别、年龄、学历、就业单位的类别与所在省市、第一志愿、学习目的、年级、学习认真与否等指标;第二部分主要采用Likert五级量表和问答测量学生期望、硬件设施、培养目标定位、课程设置、教学质量感知、自主学习质量和满意度等指标;第三部分调查学生对学校MTA（非全日制）人才培养工作的具体评价和建议。
（二）问卷的发放与回收
2020年5月12日至5月13日，笔者利用微信小程序“问卷星”问卷调查平台，对我校MTA（非全日制）在校生进行问卷调查，发放问卷的数量不限，回收问卷95份，均为有效问卷，有效率100%。
（三）问卷调查结果分析
1.样本特征统计
在95个总样本中，女学生占比62.11%，年龄大多在30～39岁之间，学生的就业单位类别主要为政府部门、高等院校、其他事业单位、旅行社、景区、酒店、会展公司，1/4来自海南省外，33.68%的学生的第一志愿并非旅游管理专业，学生重返高校学习的主要目的分别是提升学历层次、加强理论学习、提高就业竞争力等，84.21%的学生认为自己学习认真。可见，调查对象涵盖不同性别、年级的研究生，他们都已接受学校半年以上的研究生教育、管理，对调查问卷的内容均有发言权。因此，此调查数据具有不错的代表性和可信度。
2.学生期望方面
从表1的调查结果发现，74.74%的学生认为自己对学校教育质量的总体期望很高，66.31%的学生认为自己对学校满足学生个性化發展需要的期望很高。从这组数据来看，学生对学校MTA的教育质量有一定的期望，但通常情况下，学生期望值对满意度产生显著负向影响，即意味着学生期望越高则其满意度越低。
3.硬件设施方面
从表2可见调查对象对学校硬件设施的评价。其选项“非常不赞同”“不赞同”“中立”“赞同”“非常赞同”分别被赋予1、2、3、4、5分，由此计算单项平均值。海南热带海洋学院拥有三亚、五指山2个校区，占地总面积2180亩，现有总建筑面积53.29万平方米，教学科研仪器设备总值19112.24万元，馆藏纸质图书153.40万册、电子图书153.70万册。MTA（非全日制）在校生主要在三亚校区学习、生活，调查显示，学生对学校硬件设施的总体评价处于中等偏上水平，这一结果较为符合学校的实际情况。 4.培养目标定位方面
64.21%的学生认为学校对MTA（非全日制）的培养目标定位准确，但应将区域从海南拓展至中国或世界，管理人才适当提升至领导者或领袖。
5.课程设置方面
61.05%的学生认为课程设置不系统，课程间衔接性差;49.47%的学生认为课程缺乏实用性。部分学生提出要求在职学生提交实习报告不合理，入学时对专业方向划分缺乏指导，课程学时不够以致太赶时间等。
6.教学质量感知方面
在我校学位与研究生教育信息管理平台中，学生每学期都对每门课程的教学进行匿名评价。学生对教师教学质量的评价包括教学态度、教学内容、教学能力与方法、教学效果4个方面，总分100分。学生对绝大部分课程的教学评价是优秀或良好。
但在此次问卷调查的过程中，学生仍就自己关注的问题给出了以下建议和意见。
关于教学内容。50.53%的学生认为教学内容的理论性太强，缺乏实用性;33.68%的学生认为缺少互动性练习和实践活动。学生建议教学内容再系统深入一些，与其他高校开展互动教学等。
关于实践教学环节。55.79%的学生对目前学校组织的实践教学环节不太满意的原因是这些实践教学对提高学生实践能力没有太大帮助。部分学生提出建议和意见：去实践的目标景区的经营有一些不够成熟或成功，行程安排准备不充分，走马观花，过程中没有讲解汇总，无法真实地了解到旅游行业的状况等。
关于任课教师。个别学生提出以下看法：吸引力不強，存在照本宣科的情况;教学没有具体案例作为支撑，对部分理论知识理解不深;部分教师的知识储备陈旧，不了解旅游业的最新发展情况。
关于校外导师。36.84%的学生认为他们能够很好地指导学生的实习与实践，26.31%的学生则不这么认为。
关于教学方式。学生最喜欢老师采用的课堂教学方式依次是案例教学、讨论教学、专题讲座、视频观摩、学科知识介绍。大部分学生强调，喜欢实践考察式教学，喜欢生动、理论与现实相结合、将实例作为案例导入的教学方式。
7.自主学习质量方面
调查结果显示，33.68%的学生认为自己对大多数课程很感兴趣，能做到课前预习和课后复习;63.16%的学生认为自己上课积极思考，主动发言，积极参与课堂教学互动;88.42%的学生认为自己上课极少迟到、早退或旷课，遵守课堂纪律。与本科生相比，研究生思考更加积极、发言更加主动。
8.整体满意度方面
从表3可知，MTA（非全日制）对学校的教育质量整体满意度水平处于中等偏上。
三、海南热带海洋学院MTA人才培养模式构建
本研究在上述调研结果分析的基础上，结合海南旅游建设发展的特殊性和海南高校旅游管理硕士专业学位教育的实际情况，构建我校MTA人才培养模式。
（一）设立清晰准确的办学目标
我校MTA（非全日制）目前的培养目标是培养为海南国际旅游岛和海南自贸区建设服务，具有高度社会责任感和良好职业道德素质，具备国际化视野和本土化特色，掌握旅游基本理论、管理方法与技能，熟悉旅游业实务和国际惯例，能分析和解决实际问题的国际化、应用型、高层次的复合型管理人才。一方面，学生建议应将区域从海南拓展至中国或世界，管理人才适当提升至领导者或领袖;另一方面，应朝着国际化、应用型、高层次的复合型专业人才的核心培养目标不断前进。
（二）打造优势明显的办学特色
继续设置海洋旅游特色的专业课程，提倡案例教学与实践教学，采用校内外双导师制等。除此之外，应注重与国内外高校合作，定期开展高校间教学交流活动，聘请国内外知名专家学者、产业领袖进行授课;以专业实践为核心，开设第二课堂，如省外移动课程建设、国内外游学、企业考察。
（三）构建开放完善的培养体系
为满足MTA（非全日制）已有3年或3年以上实践工作经历的学生对加强研究生层次的理论学习和实践的需求，可适当设置包括旅游前沿理论、旅游企业战略管理、人力资源、领导科学与艺术等课程;重视实践教学，包括选取匹配的实践基地，注意引导学生观察与思考，注重交流与总结等;理论课程教学应在有限的学时中筛选核心、关键的教学内容，注重通过实例或当前社会现象或社会问题进行切入、展开，做深入、系统的讲授和剖析。
（四）培育多元雄厚的师资力量
我校教学经验丰富、科研能力突出、管理经验丰富的高学历、高职称教师，加上校外政府官员、产业领袖的倾情助力，构成了MTA（非全日制）多元雄厚的师资力量。但为了更好地实现培养目标，应构建一套科学的评教体系，比如建立包括教学主管领导、同事/同行、授课教师本人和学生在内的评教体系，搜集反馈意见，不断完善人才培养模式，从而提高人才培养质量。
四、结语
海南热带海洋学院MTA人才培养具有课程设置凸显海洋高校特色、提倡案例教学与实践教学、采用校内外双导师制等特征，且非全日制在校生总体满意度较高，但仍需构建与完善通过设立清晰准确的办学目标、打造优势明显的办学特色、构建开放完善的培养体系和培育多元雄厚的师资力量培养旅游管理专业高级人才的人才培养模式。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 旅游管理硕士专业学位研究生指导性培养方案（试行）[EB/OL].（2011-09-08）[2020-03-13].http：//www.mta.edu.cn/2011/0908/c12433a127831/page.htm.
[2] 谢镕键，刘宏兵.海洋高校MTA案例协同创新研究：以海南热带海洋学院为例[J].大学教育，2020（1）：179-181+198.
[3] 徐绍玲，刘宏兵，于艳.基于核心素养的《管理学原理》课程教学改进[J].高教学刊，2020（6）：126-128.
[4] 舒波，阚艳丽，曹旸.MTA人才培养关键成功因素及人才培养模式研究[J].教学研究，2017（1）：62-67.
[5] 杜宁，韩莹.现代旅游人才培养模式的创新与发展：以海外名校旅游管理硕士（MTA）培养为例[J].人才资源开发，2020（3）：57-60.
[责任编辑：庞丹丹]
[收稿时间]2020-06-05
[基金项目]2017年度海南热带海洋学院MTA教育科学改革研究项目“海南高校旅游管理专业硕士（MTA）人才培养模式研究”（MTAJG2016-10）;2017年度海南热带海洋学院MTA教育科学改革研究项目“校企合作中MTA实践教学创新与发展”（MTAJG2016-09）。
[作者简介]徐绍玲（1985-），女，海南三亚人，硕士，讲师，研究方向：旅游企业管理。宋丹瑛（1976-），女，黑龙江齐齐哈尔人，博士，副教授，研究方向：环境科学、区域政策。
[关键词]高校人才培养模式;MTA;专业硕士培养
[中图分类号] G643 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2021）10-0180-03
MTA是Master of Tourism Administration的简称，意为旅游管理专业硕士。MTA教育项目与工商管理硕士（MBA）教育项目、公共管理硕士（MPA）教育项目被列为当今中国三大行业硕士研究生专业学位的精英教育项目。开展MTA教育与研究，是贯彻落实国家高层次人才培养发展战略的需要，也是推动我国旅游产业发展和社会经济发展的必然要求。
我国的MTA学位授权点单位已有102个，在校人数3600多人。其中，海南省有3所MTA院校，分别是海南热带海洋学院（下文也简称“我校”）、海南大学和海南师范大学。
我校的MTA教育中心是海南省首个开办MTA教育项目的单位，梳理我校MTA人才培养现状，调研MTA在校生的满意度与需求，结合海南旅游建设发展的特殊性构建我校MTA人才培养模式，对提高其人才培养质量有着重要的理论和现实意义。
一、海南热带海洋学院MTA人才培养现状
2012年，我校获得MTA授予权，第二年开始招生，至今已招收了8届学生，其中非全日制MTA的人数是2017级39人、2018级45人、2019级46人。这几年我校MTA教育中心主要做了以下几个方面的探索。
（一）课程设置凸显海洋高校特色
在开设MTA教指委指定的2门公共学位课和7门旅游专业学位课的基础上，我校MTA教育中心还开设了一系列选修课程，其中包括海洋旅游、休闲度假旅游、文化旅游3组不同方向的12门专业课（海洋旅游方向则包含了海洋旅游规划、邮轮游艇旅游、海岛旅游和海洋旅游资源4门课程），这样的课程设置既符合旅游产业发展的实际，又突出了海南高校的办学特色。
（二）提倡案例教学与实践教学
大部分教师未要求学生购买课程教材，而是以提供参考书目和学习资料为主。上课主要采用讲授法、案例教学法和讨论教学法，也会根据课程性质的不同而略作调整。以应用为导向，强化实践教学环节，要求每名学生参与的实践训练学时不少于总学时的1/3。值得一提的是，MTA教育中心与三亚蜈支洲岛文化旅游区、三亚凤凰岛国际邮轮港发展有限公司、三亚鸿洲国际游艇会有限公司、亚特兰蒂斯酒店、海南槟榔谷黎苗文化旅游区、三亚宋城千古情景区等著名旅游企业建立了校企合作关系，此举在聘任业界导师、建立实践基地、开发特色案例上发挥了重要作用。
（三）存在多种特色培养模式
采用“1+1”双导师制培养模式，即1名校内导师+1名业界导师，构建理论与实践互补的导师组。聘请旅游行业企业资深管理人员以及有管理实践经验、行业背景、丰富教学经验的高校教师为研究生授课，建设多元化、双师型的师资队伍。课程成绩根据笔试、口试、作业、课堂讨论、案例分析、专题报告、文献阅读、调研报告、课程论文等方面的表现来综合评定，考核方式灵活多样。
二、海南热带海洋学院MTA（非全日制）在校生对课程教学的满意度与需求调研
（一）问卷设计
问卷包括3个部分：第一部分是样本的人口统计特征，包括性别、年龄、学历、就业单位的类别与所在省市、第一志愿、学习目的、年级、学习认真与否等指标;第二部分主要采用Likert五级量表和问答测量学生期望、硬件设施、培养目标定位、课程设置、教学质量感知、自主学习质量和满意度等指标;第三部分调查学生对学校MTA（非全日制）人才培养工作的具体评价和建议。
（二）问卷的发放与回收
2020年5月12日至5月13日，笔者利用微信小程序“问卷星”问卷调查平台，对我校MTA（非全日制）在校生进行问卷调查，发放问卷的数量不限，回收问卷95份，均为有效问卷，有效率100%。
（三）问卷调查结果分析
1.样本特征统计
在95个总样本中，女学生占比62.11%，年龄大多在30～39岁之间，学生的就业单位类别主要为政府部门、高等院校、其他事业单位、旅行社、景区、酒店、会展公司，1/4来自海南省外，33.68%的学生的第一志愿并非旅游管理专业，学生重返高校学习的主要目的分别是提升学历层次、加强理论学习、提高就业竞争力等，84.21%的学生认为自己学习认真。可见，调查对象涵盖不同性别、年级的研究生，他们都已接受学校半年以上的研究生教育、管理，对调查问卷的内容均有发言权。因此，此调查数据具有不错的代表性和可信度。
2.学生期望方面
从表1的调查结果发现，74.74%的学生认为自己对学校教育质量的总体期望很高，66.31%的学生认为自己对学校满足学生个性化發展需要的期望很高。从这组数据来看，学生对学校MTA的教育质量有一定的期望，但通常情况下，学生期望值对满意度产生显著负向影响，即意味着学生期望越高则其满意度越低。
3.硬件设施方面
从表2可见调查对象对学校硬件设施的评价。其选项“非常不赞同”“不赞同”“中立”“赞同”“非常赞同”分别被赋予1、2、3、4、5分，由此计算单项平均值。海南热带海洋学院拥有三亚、五指山2个校区，占地总面积2180亩，现有总建筑面积53.29万平方米，教学科研仪器设备总值19112.24万元，馆藏纸质图书153.40万册、电子图书153.70万册。MTA（非全日制）在校生主要在三亚校区学习、生活，调查显示，学生对学校硬件设施的总体评价处于中等偏上水平，这一结果较为符合学校的实际情况。 4.培养目标定位方面
64.21%的学生认为学校对MTA（非全日制）的培养目标定位准确，但应将区域从海南拓展至中国或世界，管理人才适当提升至领导者或领袖。
5.课程设置方面
61.05%的学生认为课程设置不系统，课程间衔接性差;49.47%的学生认为课程缺乏实用性。部分学生提出要求在职学生提交实习报告不合理，入学时对专业方向划分缺乏指导，课程学时不够以致太赶时间等。
6.教学质量感知方面
在我校学位与研究生教育信息管理平台中，学生每学期都对每门课程的教学进行匿名评价。学生对教师教学质量的评价包括教学态度、教学内容、教学能力与方法、教学效果4个方面，总分100分。学生对绝大部分课程的教学评价是优秀或良好。
但在此次问卷调查的过程中，学生仍就自己关注的问题给出了以下建议和意见。
关于教学内容。50.53%的学生认为教学内容的理论性太强，缺乏实用性;33.68%的学生认为缺少互动性练习和实践活动。学生建议教学内容再系统深入一些，与其他高校开展互动教学等。
关于实践教学环节。55.79%的学生对目前学校组织的实践教学环节不太满意的原因是这些实践教学对提高学生实践能力没有太大帮助。部分学生提出建议和意见：去实践的目标景区的经营有一些不够成熟或成功，行程安排准备不充分，走马观花，过程中没有讲解汇总，无法真实地了解到旅游行业的状况等。
关于任课教师。个别学生提出以下看法：吸引力不強，存在照本宣科的情况;教学没有具体案例作为支撑，对部分理论知识理解不深;部分教师的知识储备陈旧，不了解旅游业的最新发展情况。
关于校外导师。36.84%的学生认为他们能够很好地指导学生的实习与实践，26.31%的学生则不这么认为。
关于教学方式。学生最喜欢老师采用的课堂教学方式依次是案例教学、讨论教学、专题讲座、视频观摩、学科知识介绍。大部分学生强调，喜欢实践考察式教学，喜欢生动、理论与现实相结合、将实例作为案例导入的教学方式。
7.自主学习质量方面
调查结果显示，33.68%的学生认为自己对大多数课程很感兴趣，能做到课前预习和课后复习;63.16%的学生认为自己上课积极思考，主动发言，积极参与课堂教学互动;88.42%的学生认为自己上课极少迟到、早退或旷课，遵守课堂纪律。与本科生相比，研究生思考更加积极、发言更加主动。
8.整体满意度方面
从表3可知，MTA（非全日制）对学校的教育质量整体满意度水平处于中等偏上。
三、海南热带海洋学院MTA人才培养模式构建
本研究在上述调研结果分析的基础上，结合海南旅游建设发展的特殊性和海南高校旅游管理硕士专业学位教育的实际情况，构建我校MTA人才培养模式。
（一）设立清晰准确的办学目标
我校MTA（非全日制）目前的培养目标是培养为海南国际旅游岛和海南自贸区建设服务，具有高度社会责任感和良好职业道德素质，具备国际化视野和本土化特色，掌握旅游基本理论、管理方法与技能，熟悉旅游业实务和国际惯例，能分析和解决实际问题的国际化、应用型、高层次的复合型管理人才。一方面，学生建议应将区域从海南拓展至中国或世界，管理人才适当提升至领导者或领袖;另一方面，应朝着国际化、应用型、高层次的复合型专业人才的核心培养目标不断前进。
（二）打造优势明显的办学特色
继续设置海洋旅游特色的专业课程，提倡案例教学与实践教学，采用校内外双导师制等。除此之外，应注重与国内外高校合作，定期开展高校间教学交流活动，聘请国内外知名专家学者、产业领袖进行授课;以专业实践为核心，开设第二课堂，如省外移动课程建设、国内外游学、企业考察。
（三）构建开放完善的培养体系
为满足MTA（非全日制）已有3年或3年以上实践工作经历的学生对加强研究生层次的理论学习和实践的需求，可适当设置包括旅游前沿理论、旅游企业战略管理、人力资源、领导科学与艺术等课程;重视实践教学，包括选取匹配的实践基地，注意引导学生观察与思考，注重交流与总结等;理论课程教学应在有限的学时中筛选核心、关键的教学内容，注重通过实例或当前社会现象或社会问题进行切入、展开，做深入、系统的讲授和剖析。
（四）培育多元雄厚的师资力量
我校教学经验丰富、科研能力突出、管理经验丰富的高学历、高职称教师，加上校外政府官员、产业领袖的倾情助力，构成了MTA（非全日制）多元雄厚的师资力量。但为了更好地实现培养目标，应构建一套科学的评教体系，比如建立包括教学主管领导、同事/同行、授课教师本人和学生在内的评教体系，搜集反馈意见，不断完善人才培养模式，从而提高人才培养质量。
四、结语
海南热带海洋学院MTA人才培养具有课程设置凸显海洋高校特色、提倡案例教学与实践教学、采用校内外双导师制等特征，且非全日制在校生总体满意度较高，但仍需构建与完善通过设立清晰准确的办学目标、打造优势明显的办学特色、构建开放完善的培养体系和培育多元雄厚的师资力量培养旅游管理专业高级人才的人才培养模式。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 旅游管理硕士专业学位研究生指导性培养方案（试行）[EB/OL].（2011-09-08）[2020-03-13].http：//www.mta.edu.cn/2011/0908/c12433a127831/page.htm.
[2] 谢镕键，刘宏兵.海洋高校MTA案例协同创新研究：以海南热带海洋学院为例[J].大学教育，2020（1）：179-181+198.
[3] 徐绍玲，刘宏兵，于艳.基于核心素养的《管理学原理》课程教学改进[J].高教学刊，2020（6）：126-128.
[4] 舒波，阚艳丽，曹旸.MTA人才培养关键成功因素及人才培养模式研究[J].教学研究，2017（1）：62-67.
[5] 杜宁，韩莹.现代旅游人才培养模式的创新与发展：以海外名校旅游管理硕士（MTA）培养为例[J].人才资源开发，2020（3）：57-60.
[责任编辑：庞丹丹]
[收稿时间]2020-06-05
[基金项目]2017年度海南热带海洋学院MTA教育科学改革研究项目“海南高校旅游管理专业硕士（MTA）人才培养模式研究”（MTAJG2016-10）;2017年度海南热带海洋学院MTA教育科学改革研究项目“校企合作中MTA实践教学创新与发展”（MTAJG2016-09）。
[作者简介]徐绍玲（1985-），女，海南三亚人，硕士，讲师，研究方向：旅游企业管理。宋丹瑛（1976-），女，黑龙江齐齐哈尔人，博士，副教授，研究方向：环境科学、区域政策。