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当前随着社会经济的不断发展和科学技术的不断进步,信息化时代已逐渐来到人们的身边,并在一定程度上影响着人们的生活.其中,随着电子商务的不断发展,人们的消费行为和消费心理也随之产生一定的改变,消费者在网购时常常会受到外部环境等因素的影响.本文主要基于电子商务环境下,对消费者的行为特征进行了一定的分析,并通过分析了相应的对策来促进消费的创新.