【摘 要】
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目的探究优质护理服务模式在基层医院护理中的作用。方法选取我院20名护理人员作为主要的研究对象,分析对比开展优质护理服务模式后护理人员沟通能力、患者对护理满意度、护
【机 构】
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青海省玉树州曲麻莱县妇幼保健计划生育服务中心
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目的探究优质护理服务模式在基层医院护理中的作用。方法选取我院20名护理人员作为主要的研究对象,分析对比开展优质护理服务模式后护理人员沟通能力、患者对护理满意度、护理服务质量评分。结果优质护理服务开展后护理人员沟通能力、护理服务质量评分、患者对护理满意度评分均优于开展前(P<0.05),有统计学意义。结论在基层医院中开展优质护理服务模式,效果显著,有利于提升护理服务水平,增加患者满意度,降低医患纠纷矛盾。
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