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为了了解老年人对智能养老服务的需求意愿及其影响因素,采用随机抽样方法对西安市城乡老年人展开问卷调查。研究发现:老年人的需求意愿因身体健康状况、精神生活、经济情况、当前养老方式等的不同而呈现出多样化特征;影响其需求的因素依次是经济状况、健康状况、精神状态、文化程度等。为有效满足老年人的智能化照护服务需求,建议制定并完善相关法律政策,努力提高老年人收入水平,根据需求搭建智能化养老服务平台,调动社会各方力量积极参与,塑造全新的健康老龄观和积极老龄观。