【摘 要】
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六西格玛管理理论是一个经过众多成功企业验证的成熟的管理理论，其管理战略理念及实施质量管理的具体方法对高校实施精细化的内部质量管理具有借鉴意义。高校在内部质量保障体
【基金项目】
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广东省高等教育教学改革工程项目(BKZZJG20060113)
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六西格玛管理理论是一个经过众多成功企业验证的成熟的管理理论，其管理战略理念及实施质量管理的具体方法对高校实施精细化的内部质量管理具有借鉴意义。高校在内部质量保障体系构建过程中，可运用六西格玛管理理论与方法先对保障体系构成要素进行界定与分析，通过层次分析法找出影响教学质量的关键控制点，再以教学评估的形式作定量测量与分析，根据结果对这些关键控制点进行持续改善，在此基础上整合扩大成高校内部质量保障体系。
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