【摘 要】
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医院质量是医院发展的永恒主题,随着市场化进程的加快,医疗市场的竞争日趋激烈.中国医院从20世纪90年代第一周期的医院评审后开始大规模走上规范化管理的轨道,医院评审使医院
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医院质量是医院发展的永恒主题,随着市场化进程的加快,医疗市场的竞争日趋激烈.中国医院从20世纪90年代第一周期的医院评审后开始大规模走上规范化管理的轨道,医院评审使医院管理和各项工作上了一个台阶,并取得了显著的成效.但如何建立一套长效机制使医院不断自我完善、自我改进,是卫生管理者长期思考的一个问题.医院的生存之本就是质量,21世纪医院管理的基本点应是安全、质量、服务、特色以及可持续改进,这是医院的立院根本.医院的形象、信誉、医疗质量、医疗安全、医疗服务等成为社会关注的热点问题.当前医院面临的问题主要有:规范化、科学化管理水平有待提高;质量缺陷、安全隐患不少;“以病人为中心”还未落到实处;管理理念还需更新.
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