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服务质量和效率作为商业银行核心竞争力的关键要素，提高服务质量和效率已成为商业银行经营管理的重要内容。今年初，黄梅支行以探索综合柜员制运行机制和管理手段为切入点，以提高服务质量和效率为落脚点，率先在客户部营业室进行了综合柜员制改革试点。该行客户部营业室
顺应发展之策 势在必行之举-对黄梅支行客户部营业室推行综合柜员制的调查与思考
【摘 要】
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服务质量和效率作为商业银行核心竞争力的关键要素，提高服务质量和效率已成为商业银行经营管理的重要内容。今年初，黄梅支行以探索综合柜员制运行机制和管理手段为切入点，以提高
【机 构】
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湖北省农行黄梅县支行
【出 处】
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湖北农村金融研究
【发表日期】
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2003年12期
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