【摘 要】
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目的:探究6S管理模式在五官科护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在五官科实施6S管理模式,从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个
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目的:探究6S管理模式在五官科护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在五官科实施6S管理模式,从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个方面入手,对护理工作制度进行全面调整,比较实施6S管理模式前后五官科的护理管理质量评分,并采用满意度问卷了解实施前后医生及患者的满意度评价。结果:6S管理模式实施后五官科的基础护理、护理安全、器械管理、应急处理评分均显著高于实施前(P<0.05);与实施前相比6S管理模式实施后五官科医生及患者的满意度均显著提高(P<0.05)。结论:将6S管理模式应用于五官科护理管理,能够有效地提高护理管理质量,改善了医生及患者的护理满意度。
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