零缺陷理论在提高血液透析室护理工作质量中的应用

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目的分析零缺陷理论在提高血液透析室护理工作质量中的应用价值。方法选取2017年2月至2018年11月120例医院血液透析室收治的患者,随机将入选120例患者分为观察组(60例)与对照组(60例)。对照组采取常规护理模式,观察组则采取零缺陷理论指导下的护理模式。观察两组患者在医院感染、护理差错、医患纠纷等方面的发生情况,同时比较两组患者对护理的满意度。结果观察组患者在医院感染、护理差错、医患纠纷等方面的发生率均明显低于对照组(P<0.05);观察组患者对临床护理的满意度明显高于对照组(P<0.0
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