论图书馆的发展与服务

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  摘要:本文根据图书馆公益性和公共性的特点,简要论述了图书馆在社会中的地位和作用。图书馆是社会需求的产物,其天职就是为社会提供服务,而图书馆的社会价值就是通过服务体现的。服务是图书馆永恒的主题。
  关键词:图书馆;地位和作用;发展;服务
  
  在知识经济、信息时代的今天,图书馆承担着社会责任和满足公众文献信息资源的需求。图书馆不仅是开展社会教育的中心,也是终身学习和社会化学习的重要平台。为读者营造一个求知的广阔天地和良好环境,是图书馆工作人员的首要任务。然而随着人们精神文化日益增长的需求,终身教育已成为世界趋势,学习型社会的建设越来越深入人心,人人学习、全民学习的风气越来越浓,图书馆在传播知识、社会文化教育中的地位和作用就显得尤为重要。
  
  1. 图书馆的建设和发展,直接影响着人们的视觉感受和情绪
  
  图书馆的建设和发展,直接影响着人们的视觉感受和情绪;图书馆的建设和发展,直接指导和影响着各行各业和众多领域的发展。同时,社会对信息的需求,通讯技术、网络技术、多媒体技术日益完善给图书馆带来发展机遇。图书馆在新形势下的发展,在传播知识,强化思想教育中的特殊地位和作用就显得尤为重要。图书馆建筑自然、庄重、富有文化艺术神韵,它不仅具有布局合理、灯光明亮、色彩协调、环境幽雅、座位舒适、空气清新等物质硬件环境,而且还包含着融洽的人际关系、温暖的学习氛围以及发自内心的信任、尊重、关怀等软件环境。这种环境的作用是微妙的,其背后韵藏的教育含义极其丰富,它以一种无形的力量,激发人们的学习动力和求知欲望,促使人们全面素质的提高和发展。这种人文关怀、信任与尊重是通过图书馆员日常的一举一动,一点一滴体现营造出来的。真正体现图书馆的人文关系,会在一步步、一点点互动中、在长期的交融中不断推进这种人文关系,达到图书馆员与读者的心灵相吸与共鸣。
  
  2. 图书馆是人类知识的宝库,是读者终身学习和继续教育的学校
  
  图书馆丰富的馆藏是实施教育职能的基础,是人类生活中不可缺少的,是为读者提供积极向上、思想健康、格调高雅、知识性强的资源和信息的重要基地。因获取、利用信息和知识是影响一个人成长的重要技能,而图书馆是阅读机构的最重要的部分。每个公民无论何种年龄,何种职业都需要获得各种各样的信息和知识,而图书馆的任务就是根据这些需求,向每一位读者提供最合适的信息知识。图书馆具有各年龄段阅读的书籍,有指导人生道路、帮助建立正确世界观、人生观的经典作品和哲学图书、有陶冶情操、丰富情感、培养美感的文学、艺术书籍;有拓展知识、开阔视野、训练思维的史、地、自然科学书籍;另外还有电子阅览室丰富的网上资源。读者到这里可以找到自己喜欢的音乐、赏心悦目的影视资料,可以通过网络与更多人交流,了解更多的时事新闻,从而达到愉悦身心的目的。
  
  3. 在网络畅通资源共享的情况下,扮演好信息导航员的新角色
  
  图书馆其服务职能不仅仅局限于文献借阅和封闭在藏书楼内,而是在充分享受现代技术所带来的各种资源方便。如网上多媒体的在线服务、全国区域性的文献采编交流中心、全球性的数字化信息网络等等。这些将把图书馆转换成为一个全新概念的、多功能的现代化信息中心,要面向全社会提供联合化的信息服务。
  图书馆员的服务已经不仅仅是借借还还,服务工作也由单一、被动、转向了开放和主动。他们既是图书馆员,又是知识经济的参与者。这就需要图书馆员必须具有较强的现代信息意识和广博的专业知识,要有较强的洞察力、创造力、灵敏思维和强烈的事业投入精神。只有這样才能尽自己聪明才智,自由地使用任何资源,才能替读者作出决策,充分发挥本职业的巨大潜能,成为图书馆兼知识经济的主要参与者。总之,知识经济时代的图书馆员应该使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”。
  
  4. 服务是图书馆的宗旨,服务是图书馆永恒的主题
  
  图书馆员与读者之间的关系是一种良好的信息交流与互动关系,和读者建立起互信、互等、和谐友善的良好关系的目的就是树立图书馆的服务形象,提高图书馆的认知度和美誉度,争取吸引读者,稳定图书馆的读者队伍。图书馆所有的职业活动都与读者服务工作分不开,离开了读者,图书馆就失去了存在的必要,而如何对待读者既是衡量图书馆员职业道德的标准,同时也决定着图书馆前途和命运。
  服务是图书馆人的职业本性,每个图书馆人必须牢固地树立起服务是灵魂、服务是和谐、服务是基础、服务是一切工作的出发点的意识。图书馆员的生存方式和本质活动是服务,图书馆员以自身的服务活动来引导、调整和控制与读者之间的关系,通过服务读者呈现个人的才能,实现个人的价值;读者对图书馆所需求的也是服务,期望得到图书馆提供的文献知识和舒心的服务,来促进自身的发展,以更好地为社会服务。
  要让馆员明白:服务是一种获得,图书馆服务是为了获得知识在传递中的轨道;是为了获得公民素质再提高的价值;是为了获得读者需求被满足的效果;是为了获得人生价值再实现的喜悦。图书馆服务赋予图书馆人高尚的荣誉、真诚的尊敬、奉献的欣慰、辛苦的价值和文化人生的伟大。图书馆是社会需求的产物,其天职就是为社会提供服务。图书馆的社会价值也必然是通过服务得以体现,服务是图书馆的宗旨,服务是图书馆永恒的主题。
  
  参考文献:
  [1]张丽.论图书馆在城市文化建设中的作用[j].图书馆理论与实践,2006.
  [2]吕秀云.影响图书馆信息服务的质量的因素[j].图书馆学刊,2005.
  [3]何华.基于网络环境的图书馆员的信息素质[j].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2006.
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