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【摘 要】作为供电企业的核心工作，电力营销重要性不可替代，必须要以电网为基础，以技术作为支撑，做好服务与管理工作。供电企业的发展必须要以电力营销理念为基础，立足发展的现状，采取必要的措施完善供电企业电力营销水平，促进经济效益与社会效益的提升。
【关键词】供电企业 电力营销 现状 策略
前言：从目前我国电力营销的现状来看，有必要深入研究其特点，对其实施情况有全面了解，创新理念，提高效率，本文就从当前的情况入手，探讨提高电力企业营销的有效对策。
1.电力营销的概念
所谓的电力营销是指电力市场中的供电企业随着外部环境的变化而不断地变化，但始终坚持以用户的需求为中心，为电力用户提供可靠、安全、合格的产品，做到让用户满意，因此，电力营销是供电企业的核心任务。
2.电力营销发展的现状
2.1 营销管理意识淡薄
我国的电力营销仍然未脱离传统的营销模式，作为供电企业的核心，供电企业生产经营要以市场营销需求为前提。要想改善供电企业在市场中的地位，就必须要建立以市场需求为导向，以效益为中心的现代管理模式中。
2.2 设备管理体系不够完善
电力营销信息管理系统在设计上存在着一定的不足，系统的维护与操作人员从技术上到工作责任心上都亟待完善。同时，用电的流程相对复杂，环节较多，与目前电力营销信息化建设的要求不符。同时，我国的供电企业基础管理不够完善，无法实现信息共享，很多业务传票传递难度较大。
2.3 决策科学性有待提高
从当前的情况来看，我国电力营销行业的现代化水平十分有限，无法及时了解市场情况，掌握客户资源，营销手段十分落后，电力营销调查也不够科学与合理，非常容易导致供电企业决策的失误。
2.4 营销组织的体系不健全
我国电力营销的队伍仍然束缚在传统的体制与机制约束之下。
3.改善供电企业电力营销管理策略的有效措施
3.1 做好环保能源的宣传工作
与其他能源相比，电能的最大优势就是高效、快捷、清洁，符合当前的低碳发展理念，与国家环保能源政策的发展相一致，尤其是在环境问题日益突出，能源问题日益严重的今天，清洁能源更加受到重视。根据电力营销环保能源的总体策略定位，将其作为能源市场的切入口，树立环保能源品牌。
3.2 提供优质可靠的产品给用户
产品的质量是营销的基础。电力属于特殊的商品，其质量是由电源与电网共同构成。从电源角度来说，要改造与更新老化的机组，减少发电的成本；在发展中采取以大代小的措施，发展大容量、高参数的发展机组，保证商品的供应；另外要完善三电源企业的科学化管理，降低电源企业的上网造价。从电网的角度而言，要大力加强主干电网的建设与改造，降低电能的损耗；加大城乡电网改造工程，降低线损，提高输电的效率，降低用户的负担；实行计算机网络管理，优化调度管理，分配电网的流量，降低损耗，实行计算机远程抄表。总之，要坚持为用户提供优质、可靠与高效的产品原则，这是目前电力企业工作的核心。
3.3 规范且灵活的价格体系
目前价格策略是以需求、竞争与成本为中心的。当前，我国的供电企业仍以独家经营、电网统一调度为基础。所以，以用户需求为中心，避免任意加价，这是扩大电力营销的重要手段。
首先，为了提高用户用电积极性，在原则不变的前提下，可以根据具体的情况采取合适的方法，根据客户情况的区别制定不同的政策，鼓励用户用电。其次，要规范用电市场的电价。
电价听证制度的实施是符合当前用电企业的重要制度之一，按照《价格法》的规定，政府部门在制定电价及附加费用的时候可以邀请社会各界人士参与其中，实现公开、公正的目标，形成多方制约的电价格局，改善政府的定价及科学的全面性。
3.4 高效完备的技术力量支撑
多方位、高效率的电力营销必须要以完善的技术支持才能实现，因此必须要尽快建立完善营销管理信息系统，实行数据的分析、采集，掌握用电需求及发展需求，制定良好的营销策略，实现全过程的控制，为电力营销提供完善的技术支持。
3.5 销售策略的不断扩张
电力销售的资源多被浪费在中间环节，对此，可以采取必要的措施减少中间环节，避免资源的浪费，提高管理水平，使电价降低，服务用户。随着电力体系改革的深入，电力销售市场不断拓展，传统的专营体制被打破，抓住机遇，立足本地，辐射周边，进行必要的销售扩张。具体来说，首先要扩张销售的地域；其次要进行能源市场的扩张，完善电网架构，主动出击，以提供供电服务为措施，实现电能的扩张，降低能源压力。
3.6 培养高素质、现代化的专业营销人员
人才是企业立于不败之地的根本，只有拥有高素质的综合人才才能立于不败之地，出色的人才会成为胜者。根据当前我国营销体系的建立情况，培养一支现代化的营销队伍，使其与当前电力营销业务相适应，共同促进我国电力事业的发展。
3.7 准确定位优质服务理念
客户在购买商品的同时不仅需要商品，还需要服务。成功的企业都是拥有良好的服务信誉，作为电力企业，提供的商品属于特殊商品，因此必须要做好服务才能赢得市场。在当前各个行业的发展都朝着纵向发展的前提下，界限也更加模糊，供电企业要参与到多层面的竞争中，为客户提供全方位的优质服务，便于客户的用电需求，将服务的流程简化，创新服务的功能，提供更加优质的一条龙服务体系，唯有如此才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。所以，在现代企业的发展理念中要将提供优质服务水平放在首位，将其作为电力市场营销的行为，并将其体现在生产经营的整个过程中，使各个部门及每位员工都要以维护企业的形象为工作重心，为客户建立并保持一种共同发展的现代化供电关系。
3.8 公共关系的协调发展
作为现代的供电企业必须要准确的处理政府、客户间的关系，加强与当地政府的联系，加强与客户间的沟通，用优质的服务改善投资环境，与政府职能部门进行互相配合，促进当地经济的进步与发展。运用政府效应，做好电能的替换，扩大电能在终端消费中的比例，运用现代化的宣传手段，为现代的电力营销营造良好的社会舆论氛围，树立积极的社会公众形象。
结束语：
从当前的形势来看，要想营造积极的电力市场，就要充分认识到目前我国电力营销管理的发展情况，不断地完善电力市场，对当前电力市场存在的问题进行准确的定位，采取必要的措施加以控制，不断推进，以期获得更加好的社会效益与经济效益。
参考文献：
[1] 邱贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考[J].广西电业，2007（4）
[2] 张 平.浅谈中国企业的精细化营销[J].能源技术与管理，2006（5）
（作者单位：黑河电业局）
【关键词】供电企业 电力营销 现状 策略
前言：从目前我国电力营销的现状来看，有必要深入研究其特点，对其实施情况有全面了解，创新理念，提高效率，本文就从当前的情况入手，探讨提高电力企业营销的有效对策。
1.电力营销的概念
所谓的电力营销是指电力市场中的供电企业随着外部环境的变化而不断地变化，但始终坚持以用户的需求为中心，为电力用户提供可靠、安全、合格的产品，做到让用户满意，因此，电力营销是供电企业的核心任务。
2.电力营销发展的现状
2.1 营销管理意识淡薄
我国的电力营销仍然未脱离传统的营销模式，作为供电企业的核心，供电企业生产经营要以市场营销需求为前提。要想改善供电企业在市场中的地位，就必须要建立以市场需求为导向，以效益为中心的现代管理模式中。
2.2 设备管理体系不够完善
电力营销信息管理系统在设计上存在着一定的不足，系统的维护与操作人员从技术上到工作责任心上都亟待完善。同时，用电的流程相对复杂，环节较多，与目前电力营销信息化建设的要求不符。同时，我国的供电企业基础管理不够完善，无法实现信息共享，很多业务传票传递难度较大。
2.3 决策科学性有待提高
从当前的情况来看，我国电力营销行业的现代化水平十分有限，无法及时了解市场情况，掌握客户资源，营销手段十分落后，电力营销调查也不够科学与合理，非常容易导致供电企业决策的失误。
2.4 营销组织的体系不健全
我国电力营销的队伍仍然束缚在传统的体制与机制约束之下。
3.改善供电企业电力营销管理策略的有效措施
3.1 做好环保能源的宣传工作
与其他能源相比，电能的最大优势就是高效、快捷、清洁，符合当前的低碳发展理念，与国家环保能源政策的发展相一致，尤其是在环境问题日益突出，能源问题日益严重的今天，清洁能源更加受到重视。根据电力营销环保能源的总体策略定位，将其作为能源市场的切入口，树立环保能源品牌。
3.2 提供优质可靠的产品给用户
产品的质量是营销的基础。电力属于特殊的商品，其质量是由电源与电网共同构成。从电源角度来说，要改造与更新老化的机组，减少发电的成本；在发展中采取以大代小的措施，发展大容量、高参数的发展机组，保证商品的供应；另外要完善三电源企业的科学化管理，降低电源企业的上网造价。从电网的角度而言，要大力加强主干电网的建设与改造，降低电能的损耗；加大城乡电网改造工程，降低线损，提高输电的效率，降低用户的负担；实行计算机网络管理，优化调度管理，分配电网的流量，降低损耗，实行计算机远程抄表。总之，要坚持为用户提供优质、可靠与高效的产品原则，这是目前电力企业工作的核心。
3.3 规范且灵活的价格体系
目前价格策略是以需求、竞争与成本为中心的。当前，我国的供电企业仍以独家经营、电网统一调度为基础。所以，以用户需求为中心，避免任意加价，这是扩大电力营销的重要手段。
首先，为了提高用户用电积极性，在原则不变的前提下，可以根据具体的情况采取合适的方法，根据客户情况的区别制定不同的政策，鼓励用户用电。其次，要规范用电市场的电价。
电价听证制度的实施是符合当前用电企业的重要制度之一，按照《价格法》的规定，政府部门在制定电价及附加费用的时候可以邀请社会各界人士参与其中，实现公开、公正的目标，形成多方制约的电价格局，改善政府的定价及科学的全面性。
3.4 高效完备的技术力量支撑
多方位、高效率的电力营销必须要以完善的技术支持才能实现，因此必须要尽快建立完善营销管理信息系统，实行数据的分析、采集，掌握用电需求及发展需求，制定良好的营销策略，实现全过程的控制，为电力营销提供完善的技术支持。
3.5 销售策略的不断扩张
电力销售的资源多被浪费在中间环节，对此，可以采取必要的措施减少中间环节，避免资源的浪费，提高管理水平，使电价降低，服务用户。随着电力体系改革的深入，电力销售市场不断拓展，传统的专营体制被打破，抓住机遇，立足本地，辐射周边，进行必要的销售扩张。具体来说，首先要扩张销售的地域；其次要进行能源市场的扩张，完善电网架构，主动出击，以提供供电服务为措施，实现电能的扩张，降低能源压力。
3.6 培养高素质、现代化的专业营销人员
人才是企业立于不败之地的根本，只有拥有高素质的综合人才才能立于不败之地，出色的人才会成为胜者。根据当前我国营销体系的建立情况，培养一支现代化的营销队伍，使其与当前电力营销业务相适应，共同促进我国电力事业的发展。
3.7 准确定位优质服务理念
客户在购买商品的同时不仅需要商品，还需要服务。成功的企业都是拥有良好的服务信誉，作为电力企业，提供的商品属于特殊商品，因此必须要做好服务才能赢得市场。在当前各个行业的发展都朝着纵向发展的前提下，界限也更加模糊，供电企业要参与到多层面的竞争中，为客户提供全方位的优质服务，便于客户的用电需求，将服务的流程简化，创新服务的功能，提供更加优质的一条龙服务体系，唯有如此才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。所以，在现代企业的发展理念中要将提供优质服务水平放在首位，将其作为电力市场营销的行为，并将其体现在生产经营的整个过程中，使各个部门及每位员工都要以维护企业的形象为工作重心，为客户建立并保持一种共同发展的现代化供电关系。
3.8 公共关系的协调发展
作为现代的供电企业必须要准确的处理政府、客户间的关系，加强与当地政府的联系，加强与客户间的沟通，用优质的服务改善投资环境，与政府职能部门进行互相配合，促进当地经济的进步与发展。运用政府效应，做好电能的替换，扩大电能在终端消费中的比例，运用现代化的宣传手段，为现代的电力营销营造良好的社会舆论氛围，树立积极的社会公众形象。
结束语：
从当前的形势来看，要想营造积极的电力市场，就要充分认识到目前我国电力营销管理的发展情况，不断地完善电力市场，对当前电力市场存在的问题进行准确的定位，采取必要的措施加以控制，不断推进，以期获得更加好的社会效益与经济效益。
参考文献：
[1] 邱贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考[J].广西电业，2007（4）
[2] 张 平.浅谈中国企业的精细化营销[J].能源技术与管理，2006（5）
（作者单位：黑河电业局）