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大众传媒忠实地宣传党和政府的各项方针政策，是其应尽的职责；真实地反映人民的呼声，也是其作为人民喉舌的应有之义，这也正是建设和谐社会之道。但实践中，大众传媒在反映群众利益诉求时，存在片面迎合（微观）与反映不足（宏观）两种极端。应提倡媒体用新闻理性把握群众呼声与利益诉求，加大对普通人命运的关注，成为和谐社会建设的黏合剂。